Jamie Notter y Maddie Grant
Humanizar
El éxito en el mundo social de las organizaciones centradas en las personas
QUE Publishing, 2011
¿De qué se trata?
Las organizaciones “centradas en las personas” tienen más probabilidades de sobrevivir y prosperar en el mundo digital.
Reseña
Los medios sociales de comunicación son un lugar donde se expresa la conducta humana: creando, relacionando, compartiendo e interactuando. En el mundo digital social, los sistemas jerárquicos, las estructuras opacas y los procesos rígidos – prácticas empresariales que dieron resultados durante un siglo – pueden llegar a ser trampas mortales para las empresas. Para prosperar en la era digital, su empresa debe estar a tono con los mismos principios basados en lo humano que alimentan a los medios sociales. Como lo explican Jamie Notter, consultor en gestión, y Maddie Grant, experta en medios sociales, ello requiere poner a punto la cultura, los procesos y las conductas de su empresa para incluir las cualidades humanas de ser “abierto, confiable, generativo y valeroso”. Aunque los autores explican con claridad su importancia, prestan menos atención a explicar cómo lograrlo. getAbstract lo recomienda a gerentes que buscan comprender cómo los medios sociales pueden ayudar hoy a las empresas exitosas del mañana.
Resumen
Sobre los autores
Jamie Notter encabeza la división de consultoría de Management Solutions Plus. Maddie Grant es experta en medios de comunicación social y estratega de SocialFish.
Comentarios sobre este resumen