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Sam Silverstein
Inegociável
A história do Happy State Bank e o poder da responsabilidade
Sound Wisdom, 2015
¿De qué se trata?
Os funcionários do Happy State Bank seguem 20 princípios inegociáveis para o sucesso, bem como para a saúde espiritual e moral.
Recomendação
O Happy State Bank é uma instituição financeira especial que serve 23 comunidades da região do Texas Panhandle. O banco funciona de acordo com um código de conduta particular, escrito sob a forma de 20 normas, ou princípios “inegociáveis” que todos os funcionários precisam honrar. O especialista em responsabilidade organizacional Sam Silverstein descreve a cultura do banco. Ele explica como as normas inegociáveis dão ao banco uma estrutura ideal para o sucesso e por que os seus funcionários também podem precisar de princípios inegociáveis para atingirem um alto nível de responsabilidade. Este banco é uma organização incomum, e seu CEO é uma personalidade marcante. Apesar de Silverstein ser um contador de histórias repetitivo, que curiosamente registra frases do tipo “O Poder da Responsabilidade”, a getAbstract recomenda a sua análise do Happy State Bank aos que procuram manter-se plenamente responsáveis por si própios e por suas empresas.
Resumo
Sobre o autor
O ex-presidente da National Speakers Association Sam Silverstein é fundador e CEO da Sam Silverstein Inc., um think tank sobre responsabilidade organizacional.
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