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Konflikte lösen – Verhandeln unter Stress
Buch

Konflikte lösen – Verhandeln unter Stress

Tools für Führungskräfte und Teams

Haufe, 2019 más...


Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Systematisch
  • Überblick

Rezension

Dieses Buch geht der komplexen Welt der Konflikte auf den Grund. Erkenntnisse aus der Wissenschaft fließen dabei genauso in die vielen Beiträge ein wie verschiedene Beispiele. Jedes Kapitel folgt einem klaren Muster, sodass der eilige Leser schnell das für ihn Wichtige findet. Vor allem Führungskräfte, Manager und Lehrer werden in diesem reichen Wissens- und Erfahrungsschatz so manche Perle für ihren Arbeitsalltag finden.

Take-aways

  • Drei Faktoren spielen bei der Entstehung von Konflikten eine Rolle: Wahrnehmung, Persönlichkeit und Kommunikation.
  • Objektive Ziele sowie das Wissen um die Interessen der einzelnen Parteien und die Machtverteilung helfen Ihnen, sich auf eine Konfliktverhandlung vorzubereiten.   
  • Wählen Sie je nach Verhandlungsziel eine passende Strategie: Konkurrenz, Entgegenkommen, Vermeidung, Kompromiss oder Kooperation.

Über die Autorinnen

Ulrike Eidel lehrt neben Rechnungswesen auch Verhandeln und Konfliktmanagement an der Hochschule Pforzheim. Barbara Tybusseck war hier ebenfalls auf diesen Gebieten tätig und arbeitet heute als Mediatorin und Coach.


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