La aplicación de los cuatro niveles

Una guía práctica para la evaluación eficaz de programas de capacitación

Berrett-Koehler, 2007

15 mins. de lectura

10 ideas fundamentales

Audio y Texto

¿De qué se trata?

Descubra cómo los programas de capacitación pueden fortalecer su balance final.

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable

Reseña

Esta guía práctica, que acompaña al libro de Donald Kirkpatrick Cómo evaluar los programas de entrenamiento: los cuatro niveles, proporciona un marco para poner en práctica su sistema. Los autores asumen que el lector cuenta con un conocimiento previo del sistema de cuatro niveles y muestran cómo determinar qué programas evaluar y en qué nivel lanzar la evaluación, y cómo reunir las evidencias correctas para presentarlas en un formato convincente. Los autores ofrecen diversos ejemplos de cada forma y enfatizan la importancia de seguir cada nivel en secuencia. Aunque el estilo es bastante repetitivo y podría haberse editado mejor, el consejo es sólido. getAbstract recomienda esta guía a todos aquellos que participan en el aprendizaje y el desarrollo, por ejemplo, coaches, diseñadores de capacitación y gerentes.

Resumen

Recursos para la evaluación

Antes de poder evaluar sus programas de capacitación, debe conocer los recursos que estén disponibles. La decisión es fácil si su departamento de capacitación cuenta con un evaluador. Si no es así, busque en el departamento de formación, en el área de recursos humanos o en la dirección correspondiente. Por supuesto, puede contratar a un consultor externo, pero ello puede afectar su presupuesto para capacitación.

Antes de comenzar cualquier evaluación, asegúrese de que la formación que su empresa ofrece es de una calidad suficientemente alta. Un buen programa necesita seguir 10 pasos:

Basar el programa en las necesidades de los participantes – La manera más fácil de hacerlo es preguntarles qué es lo que quieren y esperan de usted.
Establecer objetivos de aprendizaje – Convierta las necesidades declaradas en intenciones de lo que los estudiantes aprenderán.
Planificar el programa en el momento adecuado – Los participantes son sus “clientes”. Planifique las sesiones en un momento y lugar conveniente para ellos, no para el instructor...

Sobre los autores

Donald L. Kirkpatrick es autor de seis libros y es profesor emérito de la Universidad de Wisconsin. James D. Kirkpatrick es coautor de Evaluating Training Programs: The Four Levels y Transferring Learning to Behavior.