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La empatía es su mejor herramienta creativa
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La empatía es su mejor herramienta creativa

Michael Ventura
99U, 2019
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Clasificación editorial

8

Cualidades

  • Aplicable
  • Ejemplos concretos
  • Interesante

Reseña

La gente a veces equipara el aprendizaje y el uso de la empatía con un comportamiento amable o compasivo. Sin embargo, según el director ejecutivo y fundador de Sub Rosa, Michael Ventura, la empatía es una habilidad que, si se aprovecha adecuadamente, las personas no solo pueden utilizarla para fomentar comportamientos positivos en sí mismos y en los demás, sino también para desarrollar soluciones más creativas y eficaces a los problemas y facilitar la colaboración. Al adoptar un enfoque tanto interno como externo de lo que Ventura denomina “empatía aplicada”, los líderes de negocios pueden crear organizaciones más inclusivas, compuestas por equipos más productivos, creativos y sinérgicos.

Resumen

Hay tres tipos principales de empatía, pero solo uno es útil para los negocios.

La gente suele creer que la empatía significa ser amable o compasivo. En realidad, estos comportamientos son el resultado del aprendizaje y el aplicar la comprensión empática como destreza.

Hay tres tipos principales de empatía: afectiva, somática y cognitiva. La empatía afectiva significa tratar a otra persona como le gustaría que lo trataran a usted si estuviera en su lugar. Sin embargo, esta forma de empatía permite que sus propios prejuicios guíen su comportamiento y, por lo tanto, no es el mejor enfoque en los negocios. La empatía somática implica sentir físicamente lo que otro siente. De nuevo, este enfoque tiende a no traducirse bien en los negocios. La empatía cognitiva se centra en intentar dejar de lado los propios sentimientos e ideas y ver la situación desde el punto de vista del otro. Este enfoque, cuando se aplica de forma reflexiva y moral, puede dar grandes resultados en los negocios, dando lugar a organizaciones inclusivas, compuestas por equipos más productivos, creativos y sinérgicos.

La empatía no es, en sí misma, moral.

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Acerca del orador

Michael Ventura es el director ejecutivo y fundador de Sub Rosa, una empresa líder en estrategia y diseño. También es conferenciante invitado y es copropietario y director de una tienda de diseño mundialmente reconocida en el West Village de Nueva York.

Comentarios sobre este resumen o Comenzar discusión

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    A. L. hace 5 días
    La empatía es la clave en la resolución de conflictos, en el liderazgo y en la comunicación general ya que fomenta la confianza y reduce la hostilidad.
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    A. L. hace 5 días
    La empatía es la clave en la resolución de conflictos, en el liderazgo y en la comunicación general ya que fomenta la confianza y reduce la hostilidad.
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    B. T. hace 1 semana
    Antes de esta charla pensaba que la empatía era solo ponerse en el lugar del otro, “en los zapatos del otro”, después de conocer los siete arquetipos empáticos para aplicación de la empatía hacia los demás y entender que la misma es además afectiva, somática y cognitiva, concluyo que la empatía más que un sentimiento o emoción ,es un proceso de aprendizaje constante del otro y de uno mismo , no basta solamente con ver lo que el otro siente, es tomar su perspectiva de la vida desde todos los puntos de vista posibles.