Dave Gray y Thomas Vander Wal
La empresa conectada
O'Reilly, 2014
¿De qué se trata?
Las empresas con visión de futuro se conectan con sus clientes.
Reseña
Los clientes que utilizan las redes sociales pueden llegar a millones de personas y promover las ventas de las compañías que les agradan o hundir las ventas de las que no les gustan. La supervivencia de una marca puede depender de aprender a conectarse con los clientes, en línea y fuera de ella. Los estrategas Dave Gray y Thomas Vander Wal explican cómo su organización puede conectarse para conseguir una ventaja competitiva y ofrecen ejemplos de corporaciones gigantes, así como de compañías de una sola función, que lo hicieron con un grandioso efecto positivo. getAbstract recomienda los consejos inteligentes y aplicables de los autores a empresarios, gerentes, mercadólogos y a cualquier persona que lidie con estrategias de redes sociales.
Resumen
Sobre los autores
Dave Gray, vicepresidente ejecutivo de estrategia del Dachis Group, es consultar administrativo. Thomas Vander Wall ayudó a establecer el Instituto para la Arquitectura de la Información.
Comentarios sobre este resumen