Libro

La medición del desempeño

El cuadro del desempeño estratégico

Alfredo Ceballos Ramírez

IARA Consulting, 2020

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Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
Ejemplos concretos
Por expertos

Reseña

Para evaluar su desempeño durante un periodo, las compañías deben considerar diferentes indicadores que les permitan tener una visión integral de su eficacia y productividad. Solo así es posible detectar sus debilidades y hacer las modificaciones necesarias para optimizar los diferentes procesos que desarrollan. Aunque el cuidado editorial pudo haber sido mejor, en este interesante manual el fundador y presidente de Iara Consulting Group, Alfredo Ceballos, ofrece valiosa información y explica a detalle cómo medir el desempeño de su empresa bajo los cinco indicadores del desempeño estratégico: rentabilidad de los activos, rentabilidad del patrimonio, rentabilidad de las ventas, participación de los activos y rotación patrimonial.

Resumen

El desempeño de una compañía depende de numerosos procesos individuales cuyos efectos son inciertos e interdependientes.

Para mejorar el desempeño de una compañía, es necesario medir sus resultados. Solo así es posible identificar sus debilidades y definir las estrategias para optimizar su operación.

El éxito de una empresa no se mide únicamente por sus ventas y su facturación, sino por la rentabilidad que obtiene de sus distintos activos a lo largo del tiempo. Un verdadero empresario debe conocer los indicadores estratégicos que evaluarán el trabajo de su compañía.

A la hora de medir el desempeño hay que tomar en cuenta tres consideraciones fundamentales:

Una empresa desarrolla diferentes procesos a la vez – Estos procesos influyen en el resultado final pero no están interconectados en una línea causal. Un buen trabajo de ventas, por ejemplo, no se relaciona directamente con un buen proceso de producción.
Los indicadores deben ser índices y no montos aislados – Las mediciones solo cobran sentido cunado se relacionan entre sí, como cuando se relacionan las utilidades con la facturación.
Los ...

Sobre el autor

Alfredo Ceballos Ramírez es doctor en administración por Harvard. Es fundador y presidente de Iara Consulting Group, firma de capacitación y consultoría empresariales.