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La nueva mercadotecnia social
Libro

La nueva mercadotecnia social

Abandone lo viejo. Inicie la participación.

Wiley, 2010 más...


Clasificación editorial

7

Cualidades

  • Aplicable
  • Ejemplos concretos
  • Interesante

Reseña

Las estrategias tradicionales de mercadotecnia han perdido fuerza, ya que los medios sociales y otras herramientas proporcionan a las empresas más opciones para relacionarse directamente con clientes existentes y potenciales. La mercadotecnia social incita a conectarse, escuchar y participar. Stratten brinda consejos al respecto en una serie de textos breves, de estilo agradable y humorístico. Aunque no incursiona en nada muy nuevo, getAbstract recomienda sus entretenidas historias, ejemplos e instrucciones que ilustran perfectamente cómo abandonar la mercadotecnia y dedicarse a relacionarse para hacer amigos, atraer nuevos negocios y retener clientes actuales.

Ideas fundamentales

  • Los clientes prefieren conectarse con los aspectos humanos de una empresa.
  • La mercadotecnia social implica crear relaciones mediante vínculos con su mercado de manera natural y auténtica.
  • Los medios sociales permiten que la gente se conozca y mantenga conversaciones en línea.

Sobre el autor

Scott Stratten, consultor, es presidente de UnMarketing.com. Los videos de sus clientes han recibido más de 60 millones de visitas en línea.