Libro

Lamento haber quebrado su empresa

Karen Phelan

Berrett-Koehler, 2013

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Clasificación editorial

Cualidades

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Reseña

Las modernas teorías de la gestión hacen agua, afirma Karen Phelan, experimentada consultora en gestión, al señalar los agujeros de los principales conceptos y prácticas de gestión que han gobernado las empresas en tiempos recientes. Ninguna autoridad escapa a sus críticas: Phelan rechaza a Michael Porter, Gary Hamel y C. K. Prahalad, a Warren Bennis y a Jim Collins; asimismo, explica por qué las empresas no deben mostrarse tan ansiosas por buscar el consejo de los consultores en gestión, pero reconoce que algunos casos requieren ayuda externa. Aunque presenta pocas opciones sólidas a las teorías que intenta desacreditar, getAbstract sugiere los consejos de Phelan a las empresas que contratan consultores, a los propios consultores y a quien espere convertirse en uno.

Resumen

¿Debe usted contratar consultores en gestión?

Cuando los ejecutivos se meten en aprietos, la reacción de muchos es contratar consultores en gestión, consejeros de alta gama que dicen a sus empresas qué hacer. Un consultor adecuado puede significar la diferencia; sin embargo, considere que muchos de ellos acaban de salir de la escuela de negocios, y aunque pueden ser excelentes para aplicar teorías complejas, carecen de experiencia. Los consultores le dirán qué falla en la cadena de suministro, el equipo, y más, pero pueden obviar lo que la gente realmente necesita. Todo problema de una empresa se relaciona con el personal y sus emociones.

La predicción del futuro

La consultoría comercial se inició en los años 1980, cuando el profesor Michael Porter de la Universidad de Harvard escribió el libro Estrategia competitiva: técnicas para el análisis de los sectores industriales y de la competencia, donde analiza las cinco fuerzas que afectan a las empresas: “competidores, competidores potenciales, substitutos potenciales, compradores y proveedores”. Cuando Karen Phelan, consultora y escritora, trabajó para Deloitte Haskins & Sells a finales de los años...