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L’art du lien

7 compétences interpersonnelles que chaque leader doit maîtriser aujourd’hui

Michael J. Gelb

New World Library, 2017

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Classement éditorial

Caractéristiques

Analytique
Bien structuré
Stimulant

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Michael J. Gelb, expert en leadership, explique que de nombreuses grandes entreprises basent leur succès sur la communication en face à face. Les dirigeants de ces entreprises s’appuient sur sept compétences interpersonnelles, telles que la pratique de l’humilité et une meilleure écoute, pour accroître la sphère d’influence et la stabilité de leur organisation. Avec une argumentation convaincante, Gelb prouve que l’apprentissage de ces compétences peut vous aider à avoir une relation plus approfondie avec d’autres personnes ainsi qu’avec vous-même. Les témoignages concordants d’experts éminents peuvent sembler un peu pesants, mais leurs motivations visent clairement à vous aider. getAbstract recommande les conseils de Gelb à tous ceux qui cherchent à développer de meilleures relations, en particulier pour les fonctions en contact direct avec les clients ou dans les relations humaines.

Résumé

Sam Horn

Sam Horn a écrit des best-sellers, formé quelques-uns des meilleurs hommes d’affaires au monde et est reconnue comme une spécialiste de la communication. Enfant brillante élevée dans une petite ville, elle n’avait pas compris que ses activités intellectuelles avaient tendance à l’isoler. Elle n’aimait pas les vains bavardages et elle ne se rendait pas compte qu’elle paraissait souvent prétentieuse.

Sam Horn a ensuite découvert le célèbre livre de développement personnel de Dale Carnegie Comment se faire des amis. Ce livre a transformé sa vie. Elle a compris qu’elle devait dépasser sa singularité et donner la priorité à la curiosité. Au lieu d’étaler ses connaissances, elle cherche maintenant à connaître l’avis des autres. Par conséquent, Horn est généralement la personne la plus populaire partout où elle va. Sa popularité résulte de sa volonté permanente de nouer de meilleures relations. Comme elle le constate, ‘les relations sont le secret de la vie !’

Une vision claire

Un chef d’équipe grimpe sur un grand arbre dans une forêt. Il regarde en bas et crie que l’équipe de bûcherons a commencé à abattre la mauvaise forêt. Les managers...

À propos de l’auteur

Michael J. Gelb co-dirige le Leading Innovation Seminar à la Darden Graduate School of Business de l’Université de Virginie et est membre de la faculté de l’Institute for Management Studies.