Livre

Le prix de l'excellence

Leçons à retenir des entreprises américaines les mieux gérées

Tom Peters et Robert H. Waterman

Profile Books, 2004

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Classement éditorial

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Commentaires

Cet ouvrage est le fruit d’un projet de recherche mené par Tom Peters et Robert Waterman de 1979 à 1980. Ces derniers se sont attachés à identifier les qualités communes aux entreprises les mieux gérées des États-Unis. Après avoir sélectionné 43 entreprises issues de six industries majeures, ils ont analysé en détail leurs pratiques. Bien que cette étude ait été menée il y a 20 ans, ses résultats proposant huit leviers pour atteindre l’excellence sont encore d’actualité pour les entreprises actuelles. Ces huit principes peuvent sembler évidents, mais cette étude a été la première à les identifier de manière systématique. Classique du genre, cet ouvrage développe des points essentiels illustrés de nombreux récits. getAbstract recommande la lecture de cette œuvre charnière à tous les professionnels du monde de l’entreprise.

Résumé

Le modèle 7-S de McKinsey

Peters et Waterman ont débuté leur étude au moment où les entreprises américaines subissaient une pression concurrentielle soutenue du fait de l’intensification de la concurrence mondiale et plus particulièrement du Japon. Leur but était d’identifier les raisons du succès des entreprises prospères américaines et d’en tirer les enseignements pour les communiquer à d’autres entreprises. Pour ce faire, ils ont commencé par isoler sept variable clés qu’ils ont incluses dans une matrice, en positionnant les valeurs partagées au centre, entourées des autres variables. Cette matrice, connue sous le nom de « modèle 7-S de McKinsey », déploie une série de termes commençant tous par la lettre S en anglais : les valeurs partagées (‘shared values’), les systèmes, le style, le personnel (‘staff’), les compétences (‘skills’), la stratégie et la structure. Grâce à ce modèle, ils ont pu se concentrer sur ce qu’englobait « la gestion de l’excellence » en commençant par analyser 75 entreprises, nombre qu’ils réduisirent à 43 par la suite.

Quelle méthodologie ont utilisée Peters et Waterman pour sélectionner leurs modèles d’excellence parmi les entreprises existantes...

À propos des auteurs

Thomas J. Peters est écrivain, orateur et agitateur professionnel. Il est l’auteur de The Little BIG Things, Re-Imagine!, Thriving on Chaos, Liberation Management et The Circle of Innovation. Robert H. Waterman est directeur d’une importante société de conseil et a écrit de nombreux ouvrages tels que What America Does Right et The Renewal Factor.