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Les travailleurs en première ligne de la révolution de l’IA

La main-d’œuvre mondiale des travailleurs externalisés et contractuels fait partie des premières à adopter l’IA générative — et est la plus menacée.

Andrew Deck

Medium, 2023

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Les travailleurs délocalisés – qu’il s’agisse de créatifs indépendants ou d’employés de centres d’appel – sont diversement impactés par l’IA générative. Certains ont augmenté leurs revenus en adoptant rapidement les outils d’IA. D’autres s’inquiètent des licenciements ou d’une pression accrue pour produire davantage tout en gagnant moins. Dans cet article nuancé publié sur Medium, Andrew Deck, journaliste au Rest of the World, interroge des spécialistes sur l’interaction entre la technologie et le travail, ainsi que des travailleurs délocalisés pour montrer comment l’IA générative est en train de redéfinir le travail.

Résumé

Les nouveaux outils d’IA permettent à de nombreux créatifs indépendants de travailler plus rapidement, avec la menace d’une baisse de tarif à long terme.

L’externalisation vers une main-d’œuvre délocalisée n’est pas une nouveauté dans le monde occidental. L’essor des plateformes de travail pour les travailleurs indépendants comme Fiverr, 99designs et Upwork a élargi les possibilités pour les entreprises et les particuliers de trouver un professionnel en ligne, ce qui revient souvent moins cher que d’embaucher quelqu’un aux États-Unis ou au Royaume-Uni, par exemple. Cependant, même si les freelances et les prestataires en ligne gagnent plus qu’avec des clients locaux, ils doivent rémunérer les plateformes de mise en contact pour avoir accès aux offres de travail disponibles. Ils trouvent des tâches peu rémunérées, appelées click work (travail au clic), sur des sites tels que Microworkers, Remotasks et Amazon Mechanical Turk.

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À propos de l’auteur

Andrew Deck est journaliste à Rest of World et couvre la culture numérique et les sous-cultures en se concentrant sur les plateformes mondiales de réseaux sociaux. Cette chronique a été publiée sur Medium.