Reseña
La experta en la gestión Lean de Deloitte, Jean Dahl, explica la importancia de implementar procesos y fomentar los líderes lean. Aplicando los conceptos de operar bajo los principios lean, explica cómo desarrollar líderes que le den el mejor uso a dichos conceptos. Dahl detalla por qué los líderes lean deben satisfacer los requerimientos de los clientes y satisfacer sus necesidades más sutiles, usualmente no satisfechas. Enfatiza que los líderes deben dominar sus propias habilidades antes de poder enseñar a otros, una faceta crucial de su misión.
Resumen
Sobre el autor
Jean Dahl es líder especialista dentro de la Asesoría y Estrategia Lean de Deloitte Consulting LLP. También es directora ejecutiva del Modern Lean Institute, una organización sin fines de lucro dedicada a ayudar al mundo a desarrollar y construir líderes lean.
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