Libro

Manejo de crisis

¿Qué hacer el día en que todo en está contra nuestra?

Paul Remy Oyague

ECOE Ediciones, 2016

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Clasificación editorial

Cualidades

Innovador
Aplicable

Reseña

Todas las personas han pasado alguna crisis, ya sea que las hayan vivido, las hayan presenciado o hayan sido sus causantes. Hay quien aprende de ello y toma conciencia de lo que vivió para no caer de nuevo; pero otros se ven involucrados en las mismas situaciones una y otra vez. Este proceso es similar a lo que ocurre a las organizaciones: saben que están en una crisis, resienten los efectos del daño, y, algunas, si no desaparecen en el proceso de enfrentarlas, logran recuperarse y aprender de su experiencia. getAbstract recomienda este manual que brinda consejos útiles para actuar ante la crisis a gerentes de todos los niveles y a quien desee aprender a lidiar con las crisis y salir fortalecido de ellas.

Resumen

Las crisis: rasgos básicos

Para cada persona, u organización, la crisis que vive es particular, pero, si analizaran los distintos modos en que las crisis se sobrellevan, sería factible que encuentren elementos en común y las distintas maneras en que estas se pueden prever, para, con el tiempo protegerse ante ellas.

La verdadera prueba que atraviesa una organización en momentos críticos es cómo enfrenta y resuelve su situación, pues no se trata sólo de hacer presión sobre el modo en que se toman decisiones en la compañía, sino que la crisis afecta a la organización integral y los modos de interrelación en diversas áreas o departamentos; además del tema de la reputación y la “credibilidad” de la compañía que deberán pasar una dura prueba.

Las crisis son las que hacen notar de qué modo están armadas las empresas. Las crisis son contextos especiales que ponen en riesgo la vida o la constitución física de la empresa, y pueden liquidarla o dejarla herida de gravedad.

Etapas de las crisis

Las crisis tienen distintas etapas, aunque a veces las líneas que separan a una crisis de otra se traslapan. Por esta razón, resulta de vital importancia reconocer en...

Sobre el autor

Paul Remy Oyague es consultor en manejo estratégico de crisis corporativas y en responsabilidad social. Es profesor de posgrado y Secretario Técnico del Comité Nacional ISO 26000 sobre Responsabilidad Social en Perú.