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Manual práctico para voceros

Editorial Temas ®, 2021 más...

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Clasificación editorial

9

Cualidades

  • Aplicable
  • Bien estructurado
  • Importante

Reseña

El vocero, o portavoz, es la persona encargada de transmitir los mensajes de la empresa a través de los medios de comunicación. De su trabajo depende en buena medida la imagen que esta proyecte, especialmente en momentos de crisis. En este detallado manual, el experto en comunicación Daniel Colombo le explicará cuáles son las principales tareas y desafíos de un vocero, además de cómo prepararse apropiadamente para afrontarlos. El autor aporta numerosas recomendaciones para ayudarlo a cultivar su relación con la prensa y comunicarse con éxito en cualquier situación.

Resumen

En un mundo sobresaturado de información las empresas deben optimizar su comunicación a través de los medios.

En un entorno como el actual, la información es abundante y circula a una velocidad vertiginosa; lograr que los mensajes de la organización destaquen y lleguen a sus destinatarios es un desafío ante el cual el vocero cumple un papel fundamental. Su labor es de alto riesgo puesto que una declaración inapropiada o mal entendida puede echar abajo la buena imagen de toda su institución.

Si usted cumple esta función, deberá comunicarse en nombre de su empresa y en beneficio de ella; será la cara humana de la organización y quien responda a los cuestionamientos directos, de frente a un público ansioso de noticias llamativas y frescas. Del desempeño del vocero depende la imagen proyectada y la credibilidad de la compañía a la que representa.

Los voceros deben dominar las técnicas y procedimientos que les permitan comunicarse con éxito.

El profesional encargado de ser el portavoz de su compañía necesita recibir un entrenamiento apropiado que se adapte a su propia personalidad y estilo de comunicación. A la hora de buscar una formación especializada, es...

Sobre el autor

Daniel Colombo es facilitador de procesos de cambio. Se especializa en coaching ejecutivo y organizacional, así como en desarrollo profesional, motivación de equipos, liderazgo y productividad.