Libro

No es complicado

El arte y la ciencia de la complejidad en los negocios

Rick Nason

University of Toronto Press, 2017

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Clasificación editorial

Cualidades

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Reseña

Con base en el pensamiento sistémico, el profesor Rick Nason nos empuja a diferenciar entre problemas sencillos, complicados y complejos. Explica los falsos axiomas de los negocios, así como los siete cambios de paradigmas continuos para entender cómo cada tipo de problema requiere de un enfoque particular. Nason recurre a la teoría económica, la administración científica y la investigación conductual para ofrecer un punto de vista amplio a la solución de problemas. Por momentos se puede sentir un poco perdido con su un tanto complicado –¿complejo?– enfoque, pero Nason cita ejemplos de negocios, recientes y pasados, para ayudarlo a atar cabos. getAbstract recomienda su postura sobre cómo conquistar el paradigma del pensamiento complejo a personas de negocios y administradores que en ocasiones podrían sentirse estancados en antiguas formas de abordar problemas difíciles.

Resumen

Introducción a los sistemas y la complejidad

El pensamiento sistémico se puede aplicar a diferentes áreas, como las ciencias naturales y la ingeniería, para describir cómo funcionan las cosas y cómo lograr terminar las tareas. Sin embargo, es menos popular en los negocios. En todas las áreas, el pensamiento sistémico diferencia tres tareas:

Una tarea sencilla – Hacer café es una tarea sencilla porque es clara, no requiere de entrenamiento y es fácil determinar cuando se obtiene el resultado correcto.
Una tarea complicada – Preparar informes contables es complicado pues requiere ser un experto que entienda las reglas financieras. Si se siguen puntualmente, se llega a un resultado definido que puede reproducirse al encargarle la misma tarea a otro contador que debe llegar al mismo resultado.
Una tarea compleja – Hacer una presentación de ventas difiere de hacer café o preparar un informe contable porque no sigue un camino preestablecido y lineal hacia el éxito. Cada reunión de ventas es particular y los resultados dependen de una interacción positiva entre usted y su cliente. Puede ensayar para la junta, pero su intuición será...