Libro

Palabras Mágicas

Qué decir para convencer

Jonah Berger

Reverté Management (REM), 2024

Comprar el libro o audiolibro

Lea o escuche sin conexión

Amazon Kindle

1×

Ingrese para escuchar el resumen en audio.

Clasificación editorial

Cualidades

Aplicable
Revelador
Visión general

Reseña

Las palabras son poderosas. Esa es la premisa del profesor y consultor especializado en mercadotecnia, Jonah Berger. En este libro, el autor explica los cómo, dónde y con quién usar “palabras mágicas” para generar acciones sorprendentes, para acercarse a la felicidad en las relaciones personales o el éxito en los negocios. Convencer a un inversionista, vender un producto o lograr un consenso político puede ser fácil si se aplican las técnicas propuestas por Berger. Más que magia, se trata de una ciencia que sabe sobre el impacto que el idioma tiene en los otros. Quienes desarrollan estas habilidades están listos para aplicar un conocimiento mucho más potente: el de la persuasión. Con ejemplos claros, evidencias científicas y conceptos clave, Jonah Berger ofrece herramientas creadas por la ciencia del lenguaje para hechizar a todo tipo de públicos.

Resumen

Hay seis tipos de palabras mágicas que funcionan en contextos clave.

Las palabras son cruciales en la cotidianidad, a través de la comunicación y las relaciones con la familia, los amigos, los colegas y los clientes. La mayor parte del tiempo las palabras se usan de forma automática entre interlocutores. ¿Qué pasaría si se buscan las palabras más afortunadas para comunicar algo? ¡Magia! Las palabras correctas en el momento preciso desencadenan respuestas y acciones en el público.

La nueva ciencia del lenguaje se enfoca en el procesamiento informático y ofrece herramientas probadas para lograr mayor creatividad y una comunicación exitosa y persuasiva. Por ejemplo, usar la palabra “porque” después de hacer una petición genera una reacción 50 % más positiva en las personas. Esto muestra que existen “palabras mágicas” que generan un impacto favorable. Las palabras mágicas se clasifican en seis tipos:

“Palabras que activan la identidad y la voluntad”– El uso inteligente de los sustantivos y los pronombres, en lugar de verbos, resulta más adecuado para producir seguridad en las expresiones, a la vez que sensibiliza...

Sobre el autor

Jonah Berger es profesor de mercadotecnia y consultor para empresas internacionales de tecnología. Es experto en la influencia social del lenguaje y en cómo las ideas, productos u opiniones se hacen virales.