Libro

Pionero

El poder de los negocios para ser verdaderas plataformas de cambio positivo

Marc Benioff

Empresa Activa, 2020

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Clasificación editorial

Cualidades

Innovador
Aplicable
Para principiantes

Reseña

Este libro se trata de cómo llevar una startup a ser una gran empresa cuya base son los valores éticos sobre los cuales se edifica y crece. La premisa es que los valores éticos crean valor comercial. Marc Benioff, el exitoso empresario fundador de Salesforce, propone que las empresas con sensibilidad social son siempre más exitosas. Usando como ejemplo la historia y experiencias de Salesforce, Benioff presenta las pautas sobre cómo levantar una empresa hecha de convicciones no solo económicas sino sostenida por los valores de sus fundadores, y argumenta que hay que aprender a hacer de la tecnología una herramienta y no un mal.

Resumen

Los orígenes motivacionales de una empresa ética y exitosa guardan relación con la biografía del empresario que les da forma.

En la vida de las personas quedan marcadas a fuego las opiniones y acciones de los mayores. Por lo general, los familiares inmediatos son la referencia directa. En los orígenes de cada biografía están los valores que manifestará de adulto.

Por otra parte, si los padres dejan de proyectar sus necesidades o sus carencias en los hijos y, en su lugar, apoyan los intereses de los mismos, es muy probable que estos se conviertan en jóvenes autónomos y proactivos, con el ímpetu de desarrollarse. A saber, el rubro desarrollado por Salesforce es la “Gestión de Relaciones” con los clientes.

Una empresa sin valores fundamentales es proclive al rechazo social y a una consiguiente disminución de sus activos.

Los valores fundamentales de Salesforce son tres: la confianza, el éxito del cliente y la innovación. Sin el primero, los dos restantes son imposibles. La confianza se trabaja para el cliente desde la confianza que se le da a los trabajadores.

En los momentos de crisis o cambio se pone...

Sobre el autor

Marc Benioff es un empresario de internet y fundador de Salesforce, una de las compañías más grandes en el servicio de la nube. En 2009, el Foro Económico Mundial lo nombró uno de los Jóvenes Líderes Globales, y en 2016 la revista Fortune lo nombró uno de los 50 líderes mundiales.