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Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes
Livro

Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes

Virando a gestão de cabeça para baixo

Bookman, 2011 más...


Avaliação Editorial

8

Qualidades

  • Aplicável

Recomendação

Quando Vineet Nayar se tornou presidente em 2005 da célebre empresa de TI, HCL Technologies, a empresa fazia tudo certo. E esse era o problema – era preciso fazer melhor. A HCLT começava a estagnar, permitindo que a sua concorrência a ultrapassasse. Percebendo a necessidade de formas pouco ortodoxas de abordagem e gestão, Nayar desenvolveu a estratégia “Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes”. Neste curto livro pessoal, ele explica os princípios de PCDC e como os aplicou na HCLT, mudando a sorte da empresa em apenas cinco anos. A boa notícia é que a estratégia PCDC pode também dar bons resultados em sua empresa. A getAbstract considera a história de Nayar estimulante, divertida e esclarecedora e recomenda-a a CEOs, gestores e a todos os colaboradores em busca de eficácia renovada.

Ideias Fundamentais

  • Em 2005, a HCL Technologies estagnava e era ultrapassada por suas rivais de TI.
  • Os líderes da HCLT, incluindo seu CEO Vineet Nayar, definiram novos objetivos ambiciosos para revigorá-la.
  • Eles adotaram uma nova estratégia: “Primeiro os Colaboradores, Depois os Clientes”.

Sobre o autor

Vineet Nayar entrou para a HCL em 1985 e é atualmente CEO e Vice-Presidente da HCL Technologies. Nayar faz parte da “Thinkers50”, uma lista dos 50 pensadores mais influentes do mundo na área de negócios e integrou a primeira “Executive Dream Team” da revista Fortune.


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