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Rezension
„Im ersten Quartal 2004 brachen die Umsätze um durchschnittlich 25 % ein. Für das laufende Jahr erwartet der Verband einen durchschnittlichen Umsatzrückgang von 20 % ...“. Dies schrieb ein Handwerksmagazin über die Umsätze der Augenoptiker. Ähnliches lässt sich überall lesen, beinahe tagtäglich. Doch in denselben Medien erfahren Sie, dass es in anderen Unternehmen oder Branchen auch anders geht. Was aber machen diese anders – und vor allem: besser? Es gibt logischerweise nicht die eine durchschlagende Maßnahme oder die eine rettende Idee. Eine gesunde Mischung der richtigen, oft kleinen Veränderungen ergibt den Mehrumsatz. Die zahlreichen kurzen Abschnitte mit Augenmerk auf die direkte praktische Umsetzung machen dieses Buch zu einem handlichen Nachschlagewerk. Einziger Kritikpunkt: Die alphabetische Anordnung macht eine systematische Aufarbeitung der Umsatztipps umständlich. Nicht jeder würde hilfreiche Tipps, wie der Verkäufer die Abschlusswilligkeit des Kunden erkennen kann, unter T wie „Tote Kunden kaufen nicht“ vermuten. Dennoch empfiehlt getAbstract das Buch Führungskräften aller Unternehmensgrößen, die ihrem Unternehmen zu mehr Umsatz verhelfen wollen.
Take-aways
Über die Autoren
Johanna Joppe, Christian Ganowski und Franz-Josef Ganowski sind Inhaber von Memconsult, einem Beratungsunternehmen für Risikomanagement und intelligente Managementsysteme. Aus ihrer Feder stammt auch das Buch Kosten senken – jetzt!
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