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Ventas basadas en la confianza
Cómo aprovechar el énfasis en los clientes y la colaboración para establecer relaciones a largo plazo
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Reseña
Muchos expertos de ventas recomiendan desarrollar las relaciones con los clientes en lugar de concentrarse en transacciones individuales. Charles H. Green le alienta a ganar y atesorar la confianza de sus clientes, es decir, dar prioridad a las necesidades de los clientes. El autor asegura que, en el largo plazo, las relaciones basadas en la confianza generarán mayores ingresos para usted, pero sólo si es verdaderamente sincero. Usted no puede fingir la fiabilidad y aprovecharla como una táctica de ventas, es necesario que la sienta de verdad. Green le enseña cómo ganarse la verdadera confianza de sus clientes al aplicar un proceso de ventas de cuatro pasos y un procedimiento para crear confianza de cinco etapas. getAbstract recomienda este libro a los profesionales de ventas.
Resumen
Sobre el autor
Charles H. Green, consultor, autor y profesor de postgrado en las universidades de Kellogg y Columbia, es el coautor de The Trusted Advisor y ha escrito artículos sobre las ventas basadas en la confianza para The Harvard Business Review y otras publicaciones de negocios.
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