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Walmart

Perspectivas esenciales y lecciones prácticas de la empresa minorista más grande del mundo

Bryan Roberts y Natalie Berg

Kogan Page, 2012

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Desde sus humildes orígenes en 1962, Walmart ascendió a la cúspide de la pirámide minorista, alcanzando ventas anuales de US$400 mil millones en su 50° aniversario en el 2012. La búsqueda de Walmart por “precios bajos todos los días” le ahorra a los compradores miles de millones, pero ¿es el máximo aliado de los vendedores debido al volumen de sus compras o presiona a los proveedores sin descanso en su afán de ofrecer los precios más bajos posibles? Quizá la respuesta es un poco de todo lo anterior, según dicen los analistas de las ventas al por menor Natalie Berg y Bryan Roberts, quienes examinan cómo Walmart ha cambiado los métodos de venta minorista, producción y distribución, así como el comportamiento de los consumidores. Hoy día, con el mercado de Estados Unidos saturado, la evolución de los hábitos de consumo y el cambio en el panorama internacional, la compañía enfrenta nuevos retos. Si bien la prosa de los autores puede ser un poco densa, getAbstract recomienda esta biografía corporativa a los historiadores empresariales, los minoristas, los analistas y a los consumidores de Walmart en todas partes.

Resumen

De pequeño a gigante

Después de la Segunda Guerra Mundial, surgió un nuevo tipo de consumismo en la sociedad estadounidense. Los productos no se limitaron a cumplir funciones; mejoraron el estilo de vida de la gente. Cuando Walmart abrió su negocio en 1962, varios factores contribuían activamente al ascenso del consumidor estadounidense, incluyendo el acceso a la educación superior, la aceptación a escala nacional del crédito al consumo, el advenimiento de la televisión como un medio de publicidad y las nuevas tecnologías para preparar y almacenar alimentos.

Sam Walton, fundador de Walmart, empezó con una pequeña tienda en Bentonville, Arkansas. Se dio cuenta de que los minoristas nacionales desatendían a las ciudades pequeñas y a las áreas rurales para vender en los suburbios densamente poblados. La estrategia inicial de la compañía era proporcionar a los mercados desatendidos una serie de marcas nacionales a bajos precios. Para 1990, Walmart se había convertido en el minorista más grande de Estados Unidos, superando a Sears y Kmart en la industria de los “bienes de consumo de alta rotación”. La fórmula de Walton aún funciona: Walmart ofrece a los consumidores los...

Sobre los autores

Natalie Berg es la directora de investigación en Planet Retail, una empresa especializada en análisis de ventas al por menor. Bryan Roberts es un analista de Walmart y director en Kantar Retail EMEA.