Dans : Marketing

Customer Retention

Résumés

9 Livre

Réussir l’intégration client
Comment les entreprises performantes transforment leurs clients en fidèles partisans
Donna Weber
Donna Weber, 2021
8 Livre

Pourquoi les clients partent
(et comment les récupérer)
David Avrin
Career Press, 2019
8 Livre

Manuel de la Culture du Service
Comment transmettre l’obsession du service clientèle à vos employés, étape par étape
Jeff Toister
Jeff Toister, 2017

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