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Входит в состав каналов: Leadership, Compétences professionnelles, Compétences relationnelles, Ressources Humaines, Vente

Gérer les conversations difficiles

Actionables

Краткие изложения
Livre

Eric Daubricourt

Mener vos conversations difficiles en 50 règles d’or

Comment prévenir le conflit et renforcer la coopération
Podcast

Julia Dhar et Julie Masters

L’art perdu des conversations constructives

Inside Influence podcast
Livre

Nixaly Leonardo

Les techniques d’écoute active

30 outils pratiques pour parfaire vos compétences communicationnelles
Livre

Katharine Manning

L’empathie au travail

5 étapes pour apporter une réponse compatissante, calme et posée à des traumatismes au travail
Livre

Ben E. Benjamin et al.

Comment améliorer vos techniques de conversation

Identifier et vaincre les 6 modèles de communication les plus destructeurs
Podcast

Patrick Lencioni

Vous vous apprêtez à licencier

At the Table, avec Patrick Lencioni
Livre

Alissa Carpenter

L’art d’écouter et d’être entendu

Mener des conversations inclusives au travail
Vidéo

Brainy Dose

14 techniques efficaces pour résoudre les conflits
Livre

Olivier Bettach et Pauline Klein

Voilà ce que j’aurais du dire !

Petit manuel de communication tout-terrain, 170 vidéos et exercices pour s’entraîner à avoir de la répartie et s’affirmer
Livre

Greg Williams

Négocier avec un harceleur

Tenez tête face à ceux qui tentent de vous intimider
Livre

Shari Harley

Communiquer clairement en entreprise

Un guide pour forger des relations professionnelles véritablement efficaces
Podcast

Stephen J. Dubner et Angela Lee Duckworth

Comment persuader votre interlocuteur qu’il a tort ?

Le podcast No Stupid Questions