Новый взгляд на политику удержания персонала

Революционные идеи по сохранению ценных работников

Davies-Black Publishing, 2009

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10 points à retenir

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Даже в период сокращений организации не могут себе позволить терять лучших работников. Как же их удержать?

Рейтинг редакции

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Характеристики

Новаторская концепция
Практические советы

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Рецензия getAbstract

Принято считать, что с ухудшением экономической ситуации хорошие работники стараются во что бы то ни стало сохранить свои рабочие места, даже если работа им не по душе. Можно ли верить этому распространенному мнению? Вряд ли. Высококвалифицированные работники способны найти работу в любых экономических условиях. Скажем больше: они меняют работу постоянно. А для компании текучесть кадров ведет к потере продуктивности, снижению эффективности организационных процессов и огромным убыткам, связанным с процедурой замены персонала. И все же, несмотря на столь высокую цену, у большинства организаций нет выработанных стратегий по снижению “текучки” – ни формальных, ни неформальных. Удержание сотрудников остается одним из периферийных вопросов, которыми занимается отдел кадров. В противовес такому легковесному отношению эксперт в области удержания рабочей силы Ричард Финнеган предлагает вниманию читателей свою программу переосмысления этого вопроса. Опираясь на обширные исследования и передовой опыт, он описывает пошаговую методику удержания ценных работников и приводит множество конкретных примеров. getAbstract настоятельно рекомендует это исчерпывающее, последовательно изложенное руководство менеджерам высшего и среднего звена и руководителям отделов кадров в качестве полезного пособия по борьбе с постоянной сменой персонала.

Краткое содержание

Текучесть кадров – удар по прибыли

Коэффициент текучести кадров в гостиничном бизнесе невообразимо высок – 75-150%. При таких показателях компании несут огромные убытки и теряют прибыль. Харрис Розен, управляющий гостиничной сети Rosen Hotels and Resorts, добился необычайно низкого коэффициента текучести кадров в своих семи отелях, расположенных в Орландо (штат Флорида), а именно 15-20%. Его главным решением было обеспечить своему штату из пяти тысяч сотрудников особые условия медицинского обслуживания. Он открыл собственную клинику, наняв двух врачей и двух медсестер, а также диетолога и ортопеда на неполный рабочий день. Сотрудники платят всего лишь 14,75 доллара в неделю; за дополнительные 48,25 доллара в неделю они получают право на обслуживание еще двух членов семьи. Это примерно вполовину меньше затрат на аналогичное медицинское обслуживание по обычной страховке, к тому же цена не меняется с течением времени.

Текучесть кадров обходится компаниям очень недешево даже в период экономического спада, когда компании сокращают рабочие места. Хороших работников не пугает сложная экономическая ситуация: они увольняются, если недовольны своей работой, и обычно, прежде ...

Об авторе

Ричард Финнеган возглавляет компанию Finnegan Mackenzie, специализирующуюся на консалтинговых услугах по вопросам удержания рабочей силы. Его статьи по управлению текучестью персонала регулярно публикуются в деловых изданиях.