В этой книге собрана вся информация, которой нужно владеть, чтобы правильно организовать в компании систему обучения. Здесь вы найдете классификацию бизнес-тренингов, советы по их подготовке и по выбору тренера. Но это не самое главное. Главное, как утверждают авторы, начинается уже после обучения. Убедиться в этом вам помогут примеры из реальной практики, которые встречаются в каждой главе, иллюстрированные приложения, комментарии экспертов и другие полезные рекомендации. Кроме того, после прочтения вы сможете пройти специальный тест на усвоение материала книги. По мнению getAbstract, это пособие может оказаться полезным не только для бизнес-тренеров и специалистов по управлению персоналом, но и для руководителей компаний.
Обучать – это выгодно!
Успешность ведения бизнеса зависит от того, используются ли в полном объеме интеллектуальные способности, навыки и личные качества персонала. Один из способов обучения, который позволяет их развивать, – это бизнес-тренинги. Однако не стоит думать, что один тренинг приведет к резкому скачку доходов компании. На результативность обучающих мероприятий влияет окружающая обстановка, методики работы с персоналом и качество руководства. Очень часто из-за недочетов в этих областях сотрудники просто не могут применить полученные знания на практике. Это происходит, к примеру, когда никто не контролирует и не оценивает результаты обучения, нет продуманной системы мотивации, рутина не оставляет времени для проявления инициативы или же руководители не готовы к внедрению новшеств. Кроме того, часто новые знания просто забываются. В итоге для работы используется всего 10–20% информации, полученной на тренинге.
Кроме того, в процессе применения новых знаний у сотрудников нередко возникают дополнительные вопросы, требующие обсуждения с бизнес-тренером и коллегами. По всем этим причинам нельзя отпускать персонал в “свободное плавание” сразу после проведения бизнес-тренинга – необходимо поддерживать и закреплять положительные результаты. По мнению экспертов, сделать это можно разными способами. Помогут, например, новые методы мотивации сотрудников; создание системы развития, обязательно включающей помимо тренингов коучинг; проведение форумов и консультаций после обучения; видеофильмы и литература по теме тренинга. Важную роль в успешности обучения играет позиция руководства. Первые лица компании должны не только выстраивать планы образования персонала, согласующиеся с общей стратегией организации, но и лично участвовать в обучении своих людей (например в форме наставничества). На руководителе лежит ответственность за создание системы, при которой новые знания сотрудника будут поэтапно преобразовываться в стойкие навыки.
Комментарии к изложению