Ignorer la navigation
新兴专家
书籍

新兴专家

如何在买方市场中,把握四个决胜时机赢得销售

Greenleaf Book Group, 2010 plus...

评级

6

导读荐语

如今的顾客拥有很大的权力,他们也知道这一点。他们可以从无数的产品和服务中做出选择。互联网让他们知晓所有企业及其产品或服务,并且使他们有能力购买来自几乎全世界的商品。在这个以顾客为中心的竞争激烈的市场中,公司企业该如何生存?经济增长研究专家罗伯特·布鲁姆提供了一些专业建议,运用众多企业成败的经验及宝贵且翔实的案例,他向读者阐述如何赢得最刁钻的顾客。尽管本书易于阅读,其中的一些观点,例如提供优质的售后服务、获得顾客好感以及站在顾客角度思考等,都是任何一家负责任的企业所试图做到的基本原则,布鲁姆仍提供了一些十分有用的销售秘籍,并在书中简短而生动地讲述了许多企业是如何尽心服务顾客的案例。getAbstract愿将这本书推荐给企业领导者以及负责营销、销售、运营和顾客服务的经理们。

要点速记

  • 曾经是销售方控制着购买方对产品的了解程度、采购地点以及购买方式等。
  • 如今处于掌控地位的是购买方,原因是购买者能够自行获得更多的产品信息、拥有更多形式的选择,另外,衰退的经济也使销售方的地位大为减弱。
  • 购买方不再对特定商家拥有特别强烈的忠诚度,他们买东西只考虑是否对自身最有利。

关于作者

罗伯特·布鲁姆(Robert H·Bloom)是阳狮集团(Publicis Worldwide)美国前董事长兼首席执行官。他曾著有《内在优势:释放企业隐在发展空间的战略》(The Inside Advantage: The Strategy That Unlocks the Hidden Growth in Your Business)一书。


恭喜你又学完了一篇干货!复述、评论及做笔记是对知识最大的致敬↓ 或者 Démarrer une discussion

猜你喜欢

同主题延伸阅读