Питер Антониссен (ред.)
Антикризисные коммуникации
Практические PR-стратегии по управлению репутацией и выживанию компании
Kogan Page, 2008
Aperçu
На вашем заводе произошел взрыв. Спортсмена – героя вашей телерекламы уличили в допинге. Ваш флагманский магазин горит. Что вы скажете людям?
Рецензия getAbstract
В компании возник кризис. Вы готовы честно общаться с публикой, клиентами, сотрудниками и акционерами? Причины возникновения критической ситуации могут быть очень разными, но существуют общие правила для коммуникаций в такой обстановке. Спонтанности здесь не место. Общение с заинтересованными сторонами и прессой во время кризиса требует подготовки и знаний. В этом вам помогут редактор сборника Питер Антониссен и 19 других специалистов, которые в нем участвовали. Авторы утверждают, что иногда кризис даже дает шанс показать фирму в положительном свете. Пособие будет полезно директорам, руководителям высшего звена и PR-менеджерам. Лучше, конечно, его прочитать до того, как случится беда.
Краткое содержание
Об авторе
Питер Антониссен был советником многих компаний из списка Fortune 100 по вопросам антикризисных коммуникаций. Еще 19 международных экспертов в этой области участвовали в составлении книги.
Комментарии к изложению