Книга “Ускорение перемен” Джона Коттера написана просто и доступно. Но считать ее безусловным успехом было бы неправильно: уже написано так много книг, посвященных переменам, и трудно поверить, что одна из них может содержать единственно правильный рецепт. Но предложения Коттера полезны хотя бы тем, что реализовать их можно без особых затрат. Компания в любом случае окажется в выигрыше: придаст энергии сотрудникам, вовлечет их в процесс перемен, сделает понятным план дальнейших действий. Если автор прав, создание комбинированной системы управления поможет компании выстоять в трудные времена. getAbstract рекомендует эту книгу всем, кто управляет переменами, а особенно тем, кто уверен, что существующие корпоративные структуры слишком склонны к застою.
Иерархиям не под силу перемены
Любой бизнес сегодня ведется в условиях непредсказуемых перемен. Размах их настолько велик, что настройкой привычных структур и процессов уже не ограничиться. Сложившиеся иерархические структуры хорошо работают в стабильных условиях, поскольку предназначены для управления повседневной деятельностью. С этими задачами иерархия легко справляется. Но она неспособна выявлять угрозы или открывающиеся перед компанией возможности и проводить необходимые изменения. Иерархические структуры прекрасно подходят для выполнения долгосрочных стратегий, но они не способны разрабатывать – и воплощать – инновационные стратегии перемен. К счастью, проблема имеет решение.
Практически любой бизнес начинается как “сетевая структура”. Отношения людей в ней напоминают модель солнечной системы: основатели бизнеса находятся в центре, а все остальное вращается вокруг них и с ними так или иначе связано. Каждый сотрудник компании разделяет общую цель, ищет новые возможности и часто идет на риск. Со временем эта живая структура развивается и изменяется; шаг за шагом подвижная сеть инноваций превращается в рациональную, надежную иерархию.
На каком-то этапе может возникнуть соблазн избавиться от иерархической структуры, однако иерархии хорошо справляются со своими задачами, а эти задачи важны. К сожалению, иерархии порождают самоуспокоенность и самодовольство. Они оберегают статус-кво, сопротивляются переменам и обычно не видят в них никакой нужды. Попытки вдохнуть новую жизнь в иерархию, как правило, не дают желаемого результата. Вместо того чтобы перекраивать существующую структуру, создайте рядом вторую: дополните иерархию органической сетью. Получится четкое разделение труда: иерархия будет решать свои задачи, а сеть – свои.
Джон Коттер – заслуженный профессор лидерства Гарвардской школы бизнеса, автор книг “Впереди перемен”, “Суть перемен”, “Наш айсберг тает”, “Движущая сила перемен” и других.
Комментарии к изложению