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Mark R. Edwards und Ann J. Ewen

360°-Beurteilung

Klareres Feedback, höhere Motivation und mehr Erfolg für alle Mitarbeiter

C. H. Beck, 2000

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Die Mitarbeiterbeurteilung, die sich aus vielen Quellen speist: ein wirksames Mittel gegen Fehlurteile.

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Bewertung der Redaktion

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualitäten

Innovativ
Umsetzbar

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Rezension

Dieses Buch beschreibt Anwendung und wachsende Verbreitung von 360°-Beurteilung in US-amerikanischen Firmen. Wer aus dem Buch lernen will, wie man in der Praxis eine 360°-Beurteilung durchführt, wird enttäuscht: Dazu müsste man schon die Autoren engagieren. Mit dieser Absicht wurde das Buch wohl auch geschrieben – aus der Sicht zweier Berater, die ihre Dienstleistung verkaufen möchten. Dennoch lohnt es sich, das Buch zu lesen. Es taugt zwar weniger für den umsetzungsorientierten Leser, bietet aber wichtige Informationen für Führungskräfte von Grossunternehmen, die sich mit unternehmerischem Wandel befassen. Diesen empfiehlt getAbstract das Buch in erster Linie.

Zusammenfassung

Ein neues Beurteilungsmodell

360°-Beurteilung ist ein neues Modell zur Leistungsbeurteilung. Es basiert auf der Idee, dass ein anonymes Feedback durch verschiedene Personen (Multi-Source Feedback) dem Urteil eines Einzelnen überlegen ist. Das Verfahren schliesst Nachteile aus, die bei der Beurteilung durch Einzelpersonen zwangsläufig in Kauf genommen werden müssen, wie falsche Wahrnehmung, die Vernachlässigung bestimmter Aspekte und Unwissenheit. Die auf unser Thema adaptierte Version des Märchens „Des Kaisers neue Kleider“ demonstriert den Nutzen der 360°-Beurteilung.

In dieser Geschichte fragt der Kaiser seinen Hofstaat, wie er in seinen neuen Kleidern aussehe. Obschon er nackt ist – weil er von Wanderschneidern übertölpelt wurde -, erhält er von seinen Untergebenen die Antwort, die er wohl hören möchte: „Grossartig!“ Weil der Kaiser weiss, dass seine Untertanen dazu neigen, anderen nach dem Mund zu reden, lässt er jeden von ihnen nochmals anonym zu seinen neuen Kleidern befragen. Die Antwort fällt diesmal klar aus: Der Kaiser ist nackt. Das Ergebnis aus der Multi-Source-Befragung hilft dem Herrscher, seine Kleiderwahl nochmals zu überdenken. Es bewahrt ihn davor...

Über die Autoren

Mark R. Edwards und Ann J. Ewen leiten TEAMS, Inc., eine Beratungsfirma, die auf die Einführung von 360°-Beurteilung in Unternehmen spezialisiert ist. Die Autoren waren vorher in leitenden Positionen in anderen Unternehmen tätig. Anschliessend entwickelten sie gemeinsam ihre Beurteilungsmethode, die inzwischen in über 100 Organisationen angewendet wird – u.a. bei IBM, GE, Disney, Intel, Monsanto und American Airlines.

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