Aimez-les ou perdez-les

Comment fidéliser vos collaborateurs les plus talentueux

Berrett-Koehler, 2021

15 minutes de lecture

9 points à retenir

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Aperçu

Traitez vos employés talentueux comme des amis dont vous ne voulez pas vous séparer : respectez-les, défiez-les, amusez-vous ensemble et ne leur mentez pas.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Aperçu

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Les employés sont le capital le plus précieux d’une entreprise. Qu’ils y restent ou qu’ils la quittent dépend en grande partie de la manière dont leur manager les considère. Beverly Kaye, spécialiste en gestion de carrière, et Sharon Jordan-Evans, coach en entreprise, proposent dans ce manuel pertinent des conseils judicieux à tous les managers qui souhaitent fidéliser leurs employés les plus talentueux. Ces recommandations pratiques, couvrant à la fois la sphère professionnelle et privée, suggèrent de nombreuses pistes qui vous aideront à offrir à vos collaborateurs une expérience plus agréable de leur environnement de travail, tout en peaufinant vos propres compétences managériales.

Résumé

Il vous incombe, en tant que manager, de fidéliser les employés talentueux.

De nombreux managers et responsables sont convaincus que les employés talentueux conservent leur emploi pour des raisons financières, des avantages ou autres privilèges, autant de domaines sur lesquels la plupart des managers n’exercent aucun contrôle. En réalité, les employés brillants restent en poste en raison de circonstances qui sont, pour la plupart, du ressort de leur manager.

Les sondages montrent que les managers exercent une influence considérable sur la motivation de leurs employés et qu’ils font partie des raisons pour lesquelles ces derniers quittent l’entreprise, même si leur salaire est attractif et qu’il y existe de nombreuses opportunités d’évolution de carrière. Vos employés continueront à travailler pour vous si vous les traitez avec respect et bienveillance, si vous leur prêtez une oreille attentive, si vous leur confiez des tâches intéressantes et stimulantes, si vous faites preuve de souplesse envers eux et si vous leur donnez le sentiment d’être appréciés. Plutôt que chercher à deviner ce qui contribuera à rendre vos collaborateurs heureux, demandez...

À propos des auteurs

Beverly Kaye est auteur et spécialiste mondiale dans les domaines de l’évolution professionnelle, et de l’engagement et la fidélisation des employés. Sharon Jordan-Evans est coach en entreprise et présidente du Jordan Evans Group, un cabinet de conseil en leadership.