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Bonjour entretiens de fidélisation, au revoir fuite des talents
Livre

Bonjour entretiens de fidélisation, au revoir fuite des talents

Les stratégies du manager

Berrett-Koehler, 2015 plus...


Classement éditorial

8

Caractéristiques

  • Innovant
  • Pratique

Commentaires

Les entreprises investissent dans leurs salariés, mais cet investissement s’avère vain si ces derniers les quittent. Leur expérience et leur connaissance de l’entreprise sont également perdues. Pour prévenir des départs inutiles, Beverly Kaye et Sharon Jordan-Evans suggèrent de mener des ‘entretiens de fidélisation’ ou des sessions individuelles, durant lesquelles les managers expliquent à leurs collaborateurs à quel point ils sont inestimables pour l’entreprise et leur demandent ce qui les inciterait à y rester. Les auteurs, toutes deux spécialistes en gestion de carrière, révèlent ce que ces entretiens de fidélisation peuvent accomplir, comment s’y préparer et comment ils sont mis en œuvre au sein de cultures organisationnelles différentes. getAbstract recommande ce manuel de référence à tous les spécialistes RH, aux chefs de petites entreprises, aux entrepreneurs et à tous ceux qui recherchent un outil inédit pour assurer la satisfaction de leurs salariés.

Points à retenir

  • Les entreprises perdent argent, expertise et productivité lorsque des salariés les quittent.
  • Les salariés qui partent incitent souvent leurs collègues à faire de même.
  • Les ‘entretiens de fidélisation’ contribuent à motiver et à mobiliser les salariés tout en améliorant leur productivité.

À propos des auteurs

Beverly Kaye a fondé Career Systems International. Sharon Jordan-Evans est coach en entreprise et conférencière.