Business consulting

+ de 40 plans d’action & plannings et + de 150 best practices

Éditions Vuibert, 2015

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Vendre, accompagner et piloter une mission de consulting en 10 objectifs et 41 plans d’action.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Consultant, un métier qui fait rêver bon nombre de jeunes diplômés en quête d’un premier emploi et qui pousse de nombreux cadres chevronnés à se lancer dans une nouvelle aventure professionnelle. Cependant, le consulting est ‘une activité à fort contenu intellectuel’ qui exige une grande rigueur et d’excellentes capacités d’écoute, d’analyse et de synthèse. Catherine Chaumont, associée fondatrice d’un cabinet de conseil, et Christophe Chaumont, professeur de management, proposent de guider les consultants novices dans leurs premiers pas au sein de la profession et expliquent en 10 objectifs et 41 plans d’action comment développer les compétences et les méthodologies nécessaires pour vendre, accompagner et piloter une mission de consulting. getAbstract recommande cette véritable boîte à outils du consultant à tous les jeunes diplômés qui nourrissent l’espoir de se lancer dans l’activité de consulting, aux consultants confirmés qui souhaitent actualiser leurs connaissances ainsi qu’à tous ceux qui aspirent à écrire un nouveau chapitre dans leur vie professionnelle.

Résumé

Objectif n^o 1 : Élaborer une proposition et vendre une mission

De nombreux professionnels, jeunes et moins jeunes, nourrissent l’espoir de se lancer dans le consulting, un métier passionnant mais qui exige néanmoins de maîtriser des compétences techniques et relationnelles spécifiques. Que vous soyez débutant ou expérimenté, voici 10 objectifs fondamentaux à atteindre pour structurer votre activité de conseil :

La première étape du pilotage d’une mission de consulting consiste à vendre un service à un prospect. Pour cela, le consultant doit garantir à ce dernier qu’il a bien compris son problème, qu’il sait comment le résoudre et qu’il dispose des compétences nécessaires pour s’en charger. Il peut tout d’abord s’efforcer de reformuler le problème, d’exploiter des modèles déjà prêts (tels que les forces de Porter ou l’analyse PESTEL) pour visualiser la situation dans son ensemble et définir son périmètre d’intervention. Il lui faut ensuite identifier les outils qui l’aideront à structurer sa démarche pour prendre connaissance du problème et en reformuler les différents aspects lors de l’élaboration de sa proposition. Il peut, par exemple, utiliser...

À propos des auteurs

Christophe Chaumont enseigne le management des opérations et le conseil à l’EM Lyon. Catherine Chaumont est associée fondatrice du cabinet Synéor Consulting et intervient sur des projets de transformation pour le secteur public local.