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Ces idées qui collent
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Ces idées qui collent

Pourquoi certaines idées survivent et d’autres meurent

Pearson France, 2016 plus...

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Classement éditorial

7

Caractéristiques

  • Analytique
  • Innovant
  • Exemples concrets

Commentaires

Vous avez certainement entendu parler de la légende du ‘rein volé’ ? Cette histoire qu’aurait vécue ‘l’ami d’un ami’ et selon laquelle, après avoir accepté de partager un verre avec une séduisante inconnue, il se serait réveillé quelques heures plus tard dans la baignoire d’une chambre d’hôtel, recouvert de glace et privé d’un rein. Fait réel ou récit purement fictif ? Comment les légendes urbaines les plus populaires parviennent-elles à se répandre aussi facilement dans la mémoire collective ? Pourquoi certaines histoires ‘collent’ alors que d’autres peinent à convaincre ? Pourquoi adhérons-nous à certaines idées, alors que d’autres nous semblent farfelues ? Chip Heath, enseignant à Stanford, et Dan Heath, cofondateur d’une maison d’édition, dévoilent les six principes qui font qu’une idée colle dans l’esprit des gens : de la simplicité, de l’inattendu, du concret, de la crédibilité, de l’émotion et une histoire. getAbstract recommande ce manuel abondamment illustré d’exemples et de cas concrets à tous les lecteurs qui souhaitent mieux appréhender le mécanisme des idées qui collent.

Résumé

Privilégier la simplicité

Il faut ‘créer des idées qui soient à la fois simples et profondes’. Exploitez le pouvoir des proverbes pour transmettre votre message et hiérarchisez vos idées pour n’en garder que la ‘substantifique moelle’. Efforcez-vous d’épurer votre idée, sans pour autant lui faire perdre son essence. La compagnie aérienne Southwest Airlines s’est taillée une place de leader dans le transport aérien aux États-Unis, dépassant largement tous ses concurrents. Le secret de sa réussite est dû à la volonté farouche de ses dirigeants de réduire tous les coûts, quels qu’ils soient. Selon Herb Kelleher (co-fondateur et ancien PDG de Southwest), ce concept gagnant tient en une seule phrase : ‘Nous sommes LA compagnie low-cost’. Dès lors tout concept ou programme qui ne viserait pas à respecter cet engagement n’aurait pas sa place dans la stratégie de l’entreprise. Ainsi, une idée simple bien pensée peut contribuer à modifier les comportements et guider les actions.

Bien soigner son ‘attaque’ est une autre stratégie qui permet à votre idée de coller. Utilisée par les journalistes, cette démarche consiste à commencer son article par l’information la plus importante...

À propos de l’auteur

Chip Heath enseigne la stratégie d’entreprise à la Stanford Graduate School of Business. Son frère, Dan Heath, a cofondé la maison d’édition Thinkwell.