Comment les entreprises performantes évitent les impairs

Surmonter les 8 obstacles cachés qui nuisent à toutes les entreprises, y compris les meilleures

St. Martin’s Press, 2012

15 minutes de lecture

10 points à retenir

Texte disponible

Aperçu

Identifiez et surmontez les huit obstacles invisibles qui freinent la performance de votre entreprise.

Le fichier audio du résumé n'est pas disponible actuellement.

Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Personne n’est à l’abri d’une mauvaise décision ou d’une erreur irréfléchie qui peuvent coûter cher. Pas même les dirigeants des entreprises les plus performantes. Neil Smith lève le voile sur les ‘huit obstacles invisibles’ qui empêchent les entreprises d’atteindre leur plein potentiel et propose quelques suggestions pour les réduire à néant. Reconnaître qu’il existe des obstacles constitue une première étape, néanmoins, pour instaurer un changement durable, les entreprises doivent remodeler leur culture d’entreprise, en partant du sommet et en permettant à leurs employés de s’approprier leurs idées. Smith parvient à identifier les obstacles les plus manifestes comme les plus subtils, bien qu’il lui arrive parfois de s’enliser dans les détails. getAbstract recommande cette analyse à tous les cadres ambitionnant d’améliorer l’efficacité de leur entreprise et partant, sa rentabilité.

Résumé

Les huit obstacles

Quels que soient leur taille ou le secteur dans lequel elles évoluent, toutes les entreprises érigent de manière involontaire des obstacles qui les empêchent de tourner à plein régime. Il peut s’agir d’obstacles structurels ou comportementaux et ils peuvent se manifester à tous les échelons hiérarchiques d’une entreprise. Il existe huit obstacles majeurs :

1. Éviter la controverse

Les entreprises pâtissent bien souvent du fait que leurs dirigeants internes se refusent à aborder les sujets controversés. Les managers évitent la prise de décision par peur de froisser un membre de leur équipe. Bien que les PDG soient les ‘grands patrons’, ils ne veulent pas être perçus comme étant des micro-gestionnaires ou souhaitent éviter tout ‘risque de fronde’. Ainsi, les individus qui évitent les conflits sont plus rapidement promus car ils sont affables et ne constituent pas une menace. Toutefois, leur avancement ne fait qu’envenimer les problèmes.

Modifiez vos processus afin de venir à bout de cet obstacle, ainsi que de tous les autres. Il devient impossible aux managers de fuir la prise de décision lorsque les individus au sein d’une entreprise...

À propos des auteurs

Neil Smith est le PDG de Promontory Growth and Innovation, une société de conseil. Patricia O’Connell est rédactrice économique et était auparavant éditorialiste pour BloombergBusinessweek.com.