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Comment travailler avec (presque) tout le monde

Cinq questions qui créent les meilleures relations possible

Michael Bungay Stanier

Page Two, 2023

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Bien structuré
Aperçu

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Les relations de travail peuvent avoir un impact sur votre performance, votre bonheur et votre qualité de vie globale. Toutefois, cultiver de bonnes relations est une compétence qu’il vous faut développer. Dans ce manuel utile, Michael Bungay Stanier apporte la solution à l’établissement des meilleures relations possible : la « Conversation fondamentale ». Apprenez à poser les bonnes questions et à évoluer au travers de conversations difficiles avec empathie et grâce. Cette approche transformatrice vous aidera à renforcer les liens, à résoudre des conflits pour libérer le plein potentiel de vos relations de travail et à obtenir de meilleurs résultats.

Résumé

Développez de meilleures relations de travail fondées sur la sécurité, la vitalité et la résilience à l’aide de la « Conversation fondamentale ».

La plupart des salariés quittent leur poste parce qu’ils ne s’entendent plus avec leurs collègues ou avec leur manager. Si vous faites partie de ceux qui ont souvent des difficultés relationnelles, cela peut entraîner beaucoup de changements de postes. Évitez-les en apprenant la compétence fondamentale qui consiste à savoir travailler avec les autres de façon plus saine et plus durable.

Comprendre comment construire la « Meilleure Relation Possible » (MRP) est une dimension clé du développement professionnel. Cette approche vous permet d’entretenir de bonnes relations, de limiter les dysfonctionnements de celles qui sont difficiles et de revenir rapidement sur les rails lorsque de solides relations vacillent.

Chaque MRP présente certaines qualités fondamentales. Tout d’abord, il lui faut un climat de sécurité psychologique : avoir confiance dans le fait que s’exprimer, poser des questions, faire part de ses inquiétudes ou reconnaître ses erreurs n’engendrera pas de conséquences négatives. Ensuite...

À propos de l’auteur

L’auteur à succès et conférencier Michael Bungay Stanier a notamment écrit 10 minutes pour coacher ses collaborateurs et 9 étapes pour lancer un projet à impact.