Libro

Cómo dirigir el cambio con éxito

Ocho claves para lograr que el cambio funcione

Gregory P. Shea y Cassie A. Solomon

Wharton Digital Press, 2013

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Aplicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Los expertos en gestión del cambio Gregory P. Shea y Cassie A. Solomon han ayudado a promover el cambio con éxito en el área de los servicios financieros y profesionales, la manufactura, la atención médica, las telecomunicaciones, los servicios de información, la educación y el gobierno. Los autores analizan –algunas veces de manera repetitiva– los dos requisitos fundamentales del cambio organizacional y los ocho impulsores del cambio. Explican con claridad la mejor manera que tienen las organizaciones para planificar y gestionar el cambio mediante su modelo de sistemas laborales, que se basa en la creación de escenarios de cambio y en visualizar los nuevos comportamientos. getAbstract recomienda el enfoque de los autores a ejecutivos de empresas de cualquier tamaño.

Resumen

Una iniciativa de cambio típica que fracasa

Halloran, una empresa especializada en productos químicos, se enfrentó a un grave problema: su cadena de suministro mundial, demasiado compleja, hacía que los costos de las materias primas fueran elevados e impedía que la empresa se mantuviera competitiva. El encargado de adquisiciones de Halloran, Tom Keating, planeó reducir el costo de la materia prima mediante la subcontratación de las operaciones logísticas a Straight Arrow, un contratista independiente, que se propuso establecer numerosos almacenes para abastecer las fábricas de Halloran en todo el mundo. Con esto, asumiría la responsabilidad de los costos de almacenamiento, garantizaría a Halloran la mayor parte de las materias primas desde China, así como el suministro de la misma cada tres meses.

Cuando la iniciativa de cambio se puso en marcha, Keating y un ejecutivo sénior de Straight Arrow iniciaron una gira mundial para explicar el programa a los gerentes de las plantas de Halloran. Keating creía que estas presentaciones mostraban el compromiso de Halloran con el proyecto y que comunicar los detalles con eficacia aseguraría una implementación exitosa. Un año y...

Sobre los autores

Gregory P. Shea es presidente de Shea and Associates y profesor adjunto en la Escuela de Negocios Wharton. Cassie A. Solomon es fundadora y presidente de The New Group Consulting.

Comentarios sobre este resumen

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L. L. hace 2 años

Que importante es lograr que los colaboradores realmente se empaten en el cambio, de lo contrario pueden ser nuestro mayor problema... "Cambio en la cultura organizacional"