Libro

Cómo evaluar los programas de entrenamiento

Los cuatro niveles

Donald L. Kirkpatrick

Berrett-Koehler, 1998

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Innovador
Aplicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

Donald L. Kirkpatrick presenta un sistema para evaluar la efectividad de un programa de entrenamiento. El sistema evalúa cuatro tipos de información: las reacciones de los participantes, el aprendizaje que alcanzan, los cambios del comportamiento y los resultados empresariales finales (tales como los aumentos de la producción, las mejorías en la calidad, la reducción de costos o las mayores utilidades). Este consistente y organizado enfoque para la evaluación incluye guías, modelos de cuestionarios, diagramas y fórmulas, así como estudios de caso de compañías que usan este lineamiento. Debido a que es bastante riguroso y técnico, este libro interesará primordialmente a quienes dirigen o confían en los programas de entrenamiento. No obstante, los resúmenes de los primeros capítulos –que abarcan el sistema de evaluación– pueden proporcionar a los gerentes y ejecutivos una idea general de este lineamiento y de la investigación involucrada. getAbstract.com recomienda este libro especialmente a aquellos que dirigen los programas de entrenamiento, porque pueden usar este material específico como una referencia al realizar las evaluaciones.

Resumen

El proceso de evaluación en diez pasos

Usted necesita tener la habilidad para evaluar los programas de entrenamiento, para determinar su efectividad. Los ejecutivos de más alto nivel y los jefes de capacitación deben estar calificados para tomar decisiones basadas en los resultados del programa. Para lograr un programa concreto de entrenamiento, considere estos 10 factores cuando está planificando e implementando un entrenamiento:

Identifique las necesidades – Utilizando entrevistas o encuestas, averigüe qué es lo que los participantes potenciales, sus jefes y cualquier otra persona relacionada con el negocio, necesitan saber. Evalúe a los participantes o analice sus formularios de evaluación de desempeño. Con una encuesta, los participantes pueden indicar rápidamente cuál es su nivel de necesidad de entrenamiento en un tema en particular. Reúna estos complementos y cree un registro ponderado para cada categoría. Utilice estos datos para ayudarle a decidir cuáles son los programas de entrenamiento que deben establecerse. Un comité consultivo puede ayudarle a decidir.
Fije los objetivos – Una vez que usted...

Sobre el autor

Donald L. Kirkpatrick fue presidente de la American Society for Training and Development. Dirige talleres de evaluación y ha sido consultor en desarrollo y entrenamiento gerencial para varias compañías, incluidas Blockbuster, Coca-Cola, Eastman Kodak, GE e IBM. Sus libros incluyen How to Train and Develop Supervisors y How to Manage Change Effectively.