Cómo los mercadólogos pueden ganar con la generación Z y los millenials después del COVID-19

Boston Consulting Group, 2020

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5 points à retenir

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Con la agitación viene la oportunidad; su equipo de mercadotecnia debería entrar en acción.

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Aplicable
Descriptivo
Importante

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

¿Recuerda los carteles motivacionales de antaño? “¡Optimismo!”, declaraban, seguido de una cita de alguna figura famosa, como Winston Churchill: “Un pesimista ve la dificultad en cada oportunidad; un optimista ve la oportunidad en cada dificultad”. En medio de la crisis del COVID-19 haría bien en recordar las palabras de Churchill. Este informe especial del Boston Consulting Group le ayudará a reconocer la oportunidad de mercadotecnia que persiste en el caos del COVID-19.

Resumen

Las empresas que invierten en los tipos de comercialización adecuados durante los tiempos de agitación pueden esperar un rendimiento significativo.

La historia muestra que los consumidores a menudo hacen grandes cambios en su comportamiento de compra durante los grandes trastornos, lo que les da a las empresas una gran oportunidad de comercialización. China vio un crecimiento masivo del comercio electrónico durante el brote del SARS de 2002 y 2003. La crisis financiera de 2008 condujo a una conciencia sobre los precios, que impulsó a los minoristas de comestibles y ropa de descuento. Ambos cambios persistieron cuando la crisis terminó. Es probable que la crisis del COVID-19 dé lugar a cambios similares a largo plazo.

Durante la crisis financiera de 2008 las empresas tuvieron que decidir si reducían, mantenían o aumentaban las inversiones en mercadotecnia. Las que optaron por mantener o ampliar la comercialización disfrutaron de un 6,5 % más de crecimiento en ventas en comparación con las empresas que disminuyeron las inversiones en comercialización. En los años en que no hubo crisis las empresas que aumentaron o mantuvieron...

Sobre los autores

Carmen Bona (Los Ángeles), Lara Koslow (Miami), Renee Frantz (Nueva Jersey), Brian Nadres (Nueva York) y David Ratajczak (Atlanta) contribuyeron a este informe especial del Boston Consulting Group.

Comentarios sobre este resumen

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R. P. hace 8 meses

Después de una pandemia mundial tan impactante, ha abierto puertas de innovación y cambios en el mundo empresarial.