Concevez comme Apple

Sept principes pour créer des produits, des expériences et des services follement géniaux

Wiley, 2012

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Devenez le Steve Jobs de votre industrie en exploitant les possibilités qu’offre le design pour créer des produits ‘follement géniaux’.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Pratique
Exemples concrets
Stimulant

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Apple voue une véritable vénération au design du produit, principe fondamental à l’origine de la réussite de la marque. La vision de Steve Jobs, son regretté PDG, impliquait l’utilisation du design pour créer des produits ‘follement géniaux’, susceptibles d’émerveiller les clients et de leur offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. C’est la raison pour laquelle des individus sont prêts à patienter dans les files d’attente pendant plusieurs jours pour être les premiers à posséder le dernier iPhone ou iPad et grâce à laquelle Apple a connu une réussite financière remarquable. John Edson, président de LUNAR et concepteur, se penche sur les sept principes qui ont fait le succès d’Apple et analyse leurs modalités d’application au sein de votre entreprise. Le lecteur se délectera des expériences vécues qu’il relate dans son opus et de la perspective privilégiée des coulisses d’Apple que lui offre l’auteur. getAbstract juge cette analyse indispensable pour les concepteurs et les cadres d’entreprise et leur conseille de s’inspirer de la passion d’Apple pour le design, car elle est la clé de voûte d’une réussite commerciale exceptionnelle.

Résumé

Apprendre à concevoir comme Apple

Il existe quelque part dans le monde des individus qui ont conçu chacun des produits qui vous entourent, que vous touchez ou utilisez. Les dirigeants d’entreprise réalisent aujourd’hui à quel point il est important d’exploiter le design comme moyen de différencier leurs produits et d’offrir une expérience unique à leurs clients. Dès le début de sa carrière chez Apple, Steve Jobs avait instinctivement compris que le design était l’élément fondamental permettant la création de produits ‘follement géniaux’ susceptibles de surprendre et de ravir les utilisateurs. C’est ainsi que le culte pour le design fut inscrit dans les gènes et dans la culture de la jeune entreprise. Apple s’inspire des sept principes suivants :

1. Le design fait toute la différence

Le design de votre produit contribue à le différencier des produits concurrents. Ainsi des produits au design attractif, unique et convivial attirent l’attention nécessaire, fidélisent les clients et créent un lien émotionnel.

Pour tester ce principe, il suffit de comparer l’approche en matière de développement de téléphone portable adoptée par Motorola et celle d’Apple...

À propos de l’auteur

John Edson est président de l’agence de design LUNAR. Il a fait partie de l’équipe de conception qui a développé le premier ordinateur portable d’Apple et contribue en tant qu’invité au blogue Fast Company.