Libro

Conducir con excelencia

Transforme la cultura de su organización y logre resultados revolucionarios

Mark Aesch

Hyperion, 2011

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Clasificación editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Cualidades

Amplio
Bien estructurado
Inspirador

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Reseña

El ejecutivo Mark Aesch se enfrentó con un reto enorme en el 2004 cuando fue nombrado director ejecutivo de Rochester Genesee Regional Transportation Authority (RGRTA), la disfuncional oficina de autobuses públicos de Rochester, Nueva York, que estaba al borde de la quiebra. Aesch usó los mejores procedimientos del mundo de los negocios y, con liderazgo firme, cambió radicalmente la empresa, logrando un servicio excelente y que la compañía fuera rentable. Describe cómo hizo este milagro con sentido común, valentía moral, un propósito claro y estrategias aplicables a muchas situaciones de negocios y liderazgo. getAbstract recomienda su experto y detallado plan de gestión a todo aquel que necesite reactivar una organización sin buenos rendimientos.

Resumen

El granjero cumple

Mark Aesch, ahora director ejecutivo de Rochester Genesee Regional Transportation Authority (RGRTA) en Nueva York, se crió en una granja. Las lecciones de trabajo arduo y sacrificio que aprendió de joven – así como la práctica que adquirió para fijar prioridades (por ejemplo, alimentar a las vacas antes que a sí mismo) – han desempeñado un papel importante en su éxito al frente de la RGRTA. Cuando tomó la dirección del organismo público, éste estaba mal administrado, era disfuncional y sumamente ineficiente; tenía un déficit de US$27.7 millones. En sus primeros días en el cargo, los asesores le dijeron que la supervivencia de la RGRTA dependía de fijar un aumento general del 40% a las tarifas (y de 200% para los pasajeros discapacitados), reducir el servicio de pasajeros en un 65% y recortar aproximadamente 25% del personal. Aesch hizo caso omiso. En cambio, audazmente reformó la cultura corrompida y contraproducente de la oficina de autobuses y estableció las metas principales de excelente desempeño y servicio de primera. La RGRTA eliminó rutas inútiles, aumentó el número promedio de pasajeros y redujo el pago de horas extras. Aesch tomó las decisiones...