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Der strategische (Key) Account Plan
Buch

Der strategische (Key) Account Plan

Wie Sie im Key Account Management Kundenentwicklungspläne für Ihre wichtigen Schlüsselkunden professionell erstellen und gewinnbringend einsetzen

Books on Demand, 2011 plus...

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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Umsetzbar

Rezension

Erfrischend! Endlich ein Beraterbuch, das nicht aus leeren Worthülsen besteht. Jeder Satz in Hartmut Siecks Der strategische (Key) Account Plan lässt sich als konkrete Anleitung zur Erstellung eines Account-Planes zur Kundengewinnung, -bindung und -rückeroberung verstehen. Der schmale Band in großer Schrift lässt sich als eine Art detailreiche Checkliste nutzen, die ohne lange Erklärungen und überflüssige Formeln auskommt. Jeder Key-Account-Manager kann das Buch auf den Schreibtisch legen und einfach die Punkte Schritt für Schritt abarbeiten. Am Ende hat er ganz sicher einen brauchbaren Arbeitsplan in der Hand. Grafiken und Tipps zum Praxistransfer runden den klaren Text ab. Genauso kurz und knapp, wie auch ein Kundenentwicklungsplan sein soll, findet getAbstract und empfiehlt die Lektüre allen Fachleuten in Vertrieb, Verkauf und Marketing.

Take-aways

  • Ein Key-Account-Plan bildet die Basis zur Identifizierung von Geschäftschancen bei bestehenden Kunden oder Zielkunden.
  • Der Plan existiert als regelmäßig aktualisiertes Word-, Excel- oder Powerpoint-Dokument.
  • Ein Key-Account-Manager sollte nicht mehr als drei Key-Account-Pläne verantworten.

Über den Autor

Hartmut Sieck ist Gründer einer Unternehmensberatung für die Bereiche Key-Account-Management, Vertrieb und Verkauf. Zudem gründete er die European Foundation for Key Account Management und schrieb mehrere Sachbücher, darunter Key Account Management im Mittelstand sowie Jahresabschlüsse und Geschäftsberichte verkaufsorientiert lesen.


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