Design Thinking em Saúde

Criando produtos e serviços para uma saúde melhor

MIT Press, 2020

15 minutes de lecture

8 points à retenir

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Os cuidados de saúde tendem apenas a melhorar com a aplicação do design thinking orientado à saúde.

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Avaliação Editorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualidades

Aplicável
Cativante
Inspirador

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recomendação

Você já entrou em um espaço e se sentiu em paz, ou trabalhou em um processo e vibrou pela facilidade com que a tarefa fluía, ou ainda utilizou um produto tão intuitivo em seu design que não precisou de instruções? Imagine essas experiências no contexto dos cuidados de saúde. É exatamente isso que Bon Ku e Ellen Lupton, especialistas em design de classe mundial, gostariam de criar. À primeira vista, o manual visa designers de produtos para a saúde, mas os exercícios que os autores fornecem vão ajudar qualquer pessoa envolvida no trabalho criativo ou na resolução de problemas.

Resumo

O design thinking orientado à saúde requer uma abordagem centrada no ser humano e uma mentalidade criativa.

O design centrado no ser humano aborda os desejos e necessidades das pessoas que utilizam um produto ou serviço. O processo de pensar em termos de design orientado à saúde pode envolver o uso de jornais fotográficos, dramatização, visualização de dados ou outros métodos para elucidar aspectos únicos dos problemas de design específicos dos cuidados de saúde.

As intervenções de cima para baixo muitas vezes ignoram o contexto e o ambiente – desconsiderando as habilidades, crenças e prioridades da comunidade que desejam servir. Essas intervenções tendem a falhar. O design thinking exige um período de observação intenso. O designer ou equipe de design passa tempo com os pacientes e outros stakeholders que desejam servir.

O designer ou a equipe de design entende bem os maiores determinantes ambientais e “sociais” que influenciam as necessidades de saúde do paciente. Portanto, esteja atento, faça perguntas relevantes e colete dados, porque os pacientes são especialistas em suas próprias experiências e possuem percepções de design inestimáveis. O...

Sobre os autores

O Dr. Bon Ku é diretor do Health Design Lab e reitor assistente de saúde e design da Thomas Jefferson University. Ele lidera as iniciativas de Medicina + Design no Sidney Kimmel Medical College. Ellen Lupton é diretora fundadora do programa de Master of Fine Arts (MFA) em Design Gráfico do Maryland Institute College of Art.