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Bewertung der Redaktion

8

Qualitäten

  • Innovativ
  • Augenöffner

Rezension

Die Managementliteratur propagiert Innovation und ständige Anpassung an geänderte Kundenwünsche. Doch die Menschen halten gern am Gewohnten fest. Unternehmen, die diesem Bedürfnis gerecht werden und ihre Produkte über Jahrzehnte nur wenig verändern, können mit genau dieser Strategie zu Marktführern werden. Sie nutzen den kumulativen Vorteil der Gewohnheit und profitieren vom Bestreben des menschlichen Gehirns, Verhaltensweisen zu automatisieren, statt ständig neu zu entscheiden. getAbstract empfiehlt diesen interessanten und gegen den Trend gerichteten Artikel allen Marketingstrategen.

Take-aways

  • Unternehmen versuchen immer wieder, ihre Marke neu zu erfinden. Doch diese Relaunches stoßen oft auf Ablehnung und fügen der Marke schweren Schaden zu.
  • Das menschliche Gehirn liebt automatisierte Abläufe. Wir tendieren dazu, ein einmal gekauftes Produkt erneut zu kaufen und die Wahl zur Gewohnheit werden zu lassen.
  • Diese Gewohnheit lässt die Hürde für Konkurrenzprodukte immer höher werden. So entsteht ein kumulativer Wettbewerbsvorteil für unseren Favoriten.

Über die Autoren

A. G. Lafley, bis vor Kurzem CEO bei Procter & Gamble, sitzt im Vorstand von Snap. Roger L. Martin war Dekan an der Rotman School of Management der Toronto University.


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