Livre

Diriger pour apprendre

Appliquer la méthode A3 de management des processus

John Shook

Lean Enterprise Institute, 2008

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

John Shook, qui a travaillé chez Toyota, vous invite à vous transformer en enquêteur, artiste et analyste commercial à mesure qu’il progresse dans sa description de la philosophie de management A3. Peu importe que vous considériez cette démarche comme un processus, une méthodologie ou l’utilisation créative d’une grande feuille de papier, Shook vous guidera à travers l’approche rigoureuse de cette théorie en termes de résolution de problème. Ce processus rationnel qui permet à un grand nombre d’entreprises de se distinguer par leur excellence industrielle, vous donne l’impression de retomber en enfance alors que vous approfondissez votre réflexion et que vous posez constamment la question « Pourquoi ? Pourquoi ? Pourquoi ? » jusqu’à parvenir à identifier la ‘cause principale’ de votre problème. getAbstract recommande ce manuel dont les idées sont facilement applicables à tous les ingénieurs, managers, mentors et promoteurs de la qualité totale, soucieux d’appréhender la résolution de problème à travers le prisme du lean.

Résumé

Qu’est-ce que la méthode A3 ?

Imaginez une feuille de papier de 29,7 cm de longueur et 42 cm de largeur, soit un format A3 selon les normes internationales. Lorsque les entreprises qui pratiquent le lean telles que Toyota discutent de « A3 », cela signifie qu’elles ont recours à une feuille de papier au format A3 comme outil de résolution de problèmes concrets de fabrication. La méthode A3 utilise ce grand format de papier afin de standardiser l’approche adoptée par l’entreprise en termes d’innovation, de planification et de résolution de problème. « A3 » désigne à la fois une feuille de papier, une méthodologie et un processus.

Le principe de ce processus de résolution de problèmes consiste à décrire les difficultés (quelles qu’elles soient) auxquelles vous êtes confronté au sein de l’entreprise sur une simple feuille de papier. Vous pouvez ensuite en débattre avec vos collègues, parvenir à une solution concertée, mettre celle-ci en œuvre et mesurer votre réussite. Chaque processus A3 respecte une structure spécifique composée des éléments essentiels suivants :