Michael Hageloh
En direct de Cupertino
Comment Apple a créé la plus formidable machine à vendre au monde grâce aux mots, à la musique et à l’art du show
Post Hill, 2019
Aperçu
Derrière le succès phénoménal d’Apple se cache une machine à vendre qui commercialise du potentiel humain plutôt qu’un produit informatique.
Commentaires
Michael Hageloh, qui a fait partie de l’équipe de vente d’Apple pendant 22 ans, explique comment l’entreprise privilégie les relations avec les clients plutôt que son chiffre d’affaires et de quelle manière elle inscrit l’humain, et non le produit, au cœur de sa stratégie marketing. Son récit rend hommage à Steve Jobs, qui galvanisait la force de vente d’Apple en l’encourageant à se mettre en avant et à ne pas craindre de commettre des erreurs. Ce livre sera particulièrement utile aux commerciaux en leur offrant un point de vue privilégié sur ce qui a fait la prospérité d’Apple, à savoir une approche centrée autant sur la technologie que sur l’utilisateur.
Résumé
À propos de l’auteur
Ancien musicien à plein temps, Michael Hageloh a rejoint Apple en 1988 et y a passé 22 ans.
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