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Feedbackgespräche
Buch

Feedbackgespräche

Haufe, 2020 plus...


Bewertung der Redaktion

7

Qualitäten

  • Umsetzbar
  • Praktische Beispiele
  • Für Einsteiger

Rezension

„Feedbackkultur“ ist schwer in Mode. Dabei ist sie uns eigentlich angeboren: Schon Säuglinge geben und bekommen Feedback. Ihr Schreien ist eine Rückmeldung an die Eltern, dass etwas nicht stimmt. Im Berufsalltag fällt Feedback im Allgemeinen differenzierter aus, aber wirklich gut und konstruktiv ist es selten. Kommunikationstrainerin Anja von Kanitz weiß, worauf es ankommt. Ihre Tipps sind bisweilen repetitiv, aber wer sie beherzigt, wird bessere Rückmeldungen geben – und selbst mit unwillkommener Kritik umgehen können.

Take-aways

  • Feedback prägt das menschliche Verhalten von Geburt an.
  • Gutes Feedback fördert die persönliche Weiterentwicklung und die Zusammenarbeit mit anderen.
  • In emotional aufgeladenen Situationen ist ein Feedbackgespräch nicht sinnvoll.

Über die Autorin

Anja von Kanitz ist Beraterin, Trainerin und Coachin für Rhetorik, Kommunikation und Moderation. Außerdem ist sie als Dozentin an der Universität Marburg tätig.


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