Ignorer la navigation
Geschäftsprozessoptimierung für Versicherungsunternehmen
Buch

Geschäftsprozessoptimierung für Versicherungsunternehmen

Theoretische Konzeption und praktische Durchführung

Vahlen, 2001 plus...

résumé audio créé automatiquement
résumé audio créé automatiquement

Bewertung der Redaktion

6

Qualitäten

  • Umfassend
  • Analytisch
  • Wissenschaftsbasiert

Rezension

Andreas Wiesehahn hat mit diesem Buch eine umfangreiche wissenschaftliche Untersuchung darüber vorgelegt, wie Versicherungsunternehmen ihre Geschäftsprozesse verbessern können. Von den Grundlagen über die Zielsetzung bis hin zur konkreten Ausgestaltung erklärt das Buch Schritt für Schritt die Vorgehensweise. Zwei Beispiele aus der Praxis von Versicherungsunternehmen sowie mehrere Fragebögen und Formblätter runden das Werk ab. Es richtet sich an Führungskräfte und Controller in Versicherungsunternehmen ebenso wie an Versicherungstheoretiker in Akademien, Fachhochschulen und Universitäten. Besonders an Letztere, meint getAbstract.com, denn die theoretische Konzeption hat in diesem Buch ein deutliches Übergewicht gegenüber der praktischen Durchführung. Ein noch viel grösserer Minuspunkt ist aber der Stil: akademischer Jargon, der selbst einfache Sachverhalte noch in zeilenlange Schachtelsätze packt. Fazit: Inhaltlich interessant, aber wenig leserfreundlich dargeboten.

Take-aways

  • Ein Geschäftsprozess besteht aus mehreren Teilprozessen, die auf ein einheitliches Ergebnis ausgerichtet sind.
  • Die Optimierung der Geschäftsprozesse sichert die Wettbewerbsfähigkeit und soll sich an den Zielen des Unternehmens orientieren.
  • Die Faktoren Zeit, Kosten und Qualität eines Prozesses können vielfach effizienter gestaltet werden.

Über den Autor

Dr. Andreas Wiesehahn ist Verfasser mehrerer Artikel über Prozesskosten- und Personalbedarfsrechnung, die in verschiedenen Fachpublikationen veröffentlicht wurden. Die vorliegende Untersuchung entstand während seiner Zeit als wissenschaftlicher Angestellter am Lehrstuhl Industriebetriebslehre der Universität Dortmund.


Kommentar abgeben oder Démarrer une discussion