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Nir Eyal

Hooked

How to Build Habit-Forming Products

Portfolio, 2014

15 minutes de lecture

10 points à retenir

Audio et texte

Aperçu

Your habits, good and bad, are money in the bank to the people who make the products you use every day.

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Editorial Rating

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Qualities

Applicable

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Recommendation

Your alarm wakes you and you stagger to the kitchen to brew a cup of coffee. You reach for your smartphone to map the traffic to work, check the weather and get an update on your friends. You perform these activities automatically, with little thought. Yet, if you find Keurig, Weather.com or Facebook habit-forming, that’s not an accident. Getting you to incorporate its products and services into your habitual routine is the ultimate goal of every business. Consumer psychology expert Nir Eyal developed the “Hook Model” to put this brass ring closer to product developers’ grasp. He created his four-step model by researching the traits that successful products have in common, drawing insights from behavioral psychology and neuroscience, and extrapolating from his personal experience in gaming and advertising. While his model seems particularly apt for digital products, getAbstract recommends this user-friendly text to marketers, designers and entrepreneurs across product categories.

Summary

Habit-Forming Products

You carry out habitual behaviors with “little or no thought,” but when your use of a product or service – like a smartphone or Twitter – becomes a habit, the company behind it scores a meaningful win. Marketers try to engineer the customer experience so that it becomes ingrained because a product’s success requires loyal, habitual users. Smartphones, tablets and game consoles give consumers around-the-clock access and connectivity. Marketers have two tools – that constant entrée and detailed personal information gleaned through data mining – for propelling the buyer behavior that most benefits them: Forming a habit.

The Habit Advantage

Investors calculate a company’s “customer life-time value” (CLTV) to determine its overall value. CLTV is the amount of money a business expects to make from a single customer during his or her lifetime. The more habit-forming a product is, the higher its CLTV. As consumers incorporate a product into their daily lives, they become less resistant to increases in its price. Loyal users tell their friends about products they routinely enjoy and recommend them via social networks. Word-of-mouth advertising ...

About the Author

Nir Eyal is a video-gaming industry and advertising veteran. He writes, speaks and teaches about applied consumer psychology.

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R. B. 11 months ago

Looks like GetAbstract don‘t care about their best friends. No changes in rating yet. It‘s even more important to get your customers hooked into your products on a daily basis. How about reading every day an Abstract. Can’t imagine a better hook :)
J. M. 11 months ago

Good
R. T. 4 years ago

What a fantastic summary of an important and well-known book. As the reviewer below says, this feels badly underrated (i.e. it could easily be a 10).