Interactions

Établir des connexions puissantes durant les moments les plus anodins

Jossey-Bass, 2011

15 minutes de lecture

10 points à retenir

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Aperçu

Un modèle de leadership selon Campbell Soups ou comment transformer, en tant que manager, vos interactions quotidiennes en leadership stimulant.

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Classement éditorial

getAbstract synthétise des ouvrages* qui permettent aux utilisateurs de mieux comprendre le monde pour le rendre meilleur. Quel que soit le livre que nous sélectionnons pour notre bibliothèque, il doit se distinguer par l'un ou l'autre des deux critères suivants :

Enrichissant – Les enseignements que vous en tirerez orienteront et amélioreront vos décisions.

Utile – Les conseils pratiques qui sont dispensés vous aideront à améliorer la prise de décision.

Nous évaluons chaque contenu sur une échelle de 1 à 10 en fonction de ces deux qualités essentielles . La note attribuée vous permet de classer les titres de votre liste de lecture de Plaisant (5) à Excellent (10). Les livres qui obtiennent moins de 5 ne font pas l'objet d'une publication. Voici ce que signifie chaque note :

10 – Excellent. Un livre utile et/ou instructif qui, outre ses nombreuses qualités, fait office de classique du genre. Une référence.
9 – Superbe. Un livre utile et/ou instructif extrêmement bien écrit et structuré, qui présente de multiples caractéristiques positives et aucune lacune notable.
8 – Très bien. Un livre utile et/ou instructif qui présente de multiples caractéristiques positives mais quelques points faibles. L'ouvrage peut par exemple présenter les dernières découvertes dans un domaine spécialisé et être rédigé par un expert, mais pécher par son style d'écriture.
7 – Bien. Un livre utile et/ou instructif, qui combine deux ou plusieurs caractéristiques positives. Il peut par exemple contenir des idées novatrices, présentées de manière engageante.
6 – Appréciable. Un livre utile et/ou instructif, qui présente au moins un aspect engageant. Il peut, par exemple, être particulièrement bien structuré.
5 – Plaisant. Un livre utile et/ou instructif, même si le contenu pourrait être amélioré. Ce livre peut par exemple prodiguer des conseils utiles dans certains domaines, mais être répétitif et sans relief particulier.

*getAbstract synthétise bien plus que des livres. Nous recherchons tous types de contenus pouvant intéresser nos lecteurs : des livres, mais également des articles, des rapports, des vidéos et des podcasts. Nos classifications sont valables pour les livres, mais également pour les autres formats que nous proposons.

Caractéristiques

Innovant
Pratique

Si la notation vous indique le niveau qualitatif du livre en fonction de nos deux critères principaux, elle n'explique aucune caractéristique particulière. Nous nous appuyons donc sur 20 qualités qui définissent les traits essentiels de l'ouvrage :

Pratique – Vous obtiendrez des conseils que vous pourrez aisément mettre en pratique sur votre lieu de travail ou dans des situations quotidiennes.
Analytique – Vous comprendrez les mécanismes internes du sujet abordé.
Connaissance du contexte – Vous aurez accès à des connaissances contextuelles pouvant servir de base à l'action ou à l'analyse.
Audacieux – Vous découvrirez des arguments susceptibles de rompre avec les points de vue dominants.
Complet – Vous trouverez une étude exhaustive du sujet.
Exemples concrets – Vous obtiendrez des conseils pratiques illustrés par des récits d'applications concrètes ainsi que des anecdotes authentiques.
Polémique – Vous serez confronté à des idées faisant l'objet d'un débat animé.
Éloquent –Vous prendrez plaisir à découvrir un ouvrage rédigé ou composé de main de maître.
Captivant – Vous serez captivé par cet ouvrage du début à la fin.
Révélateur – Vous découvrirez des informations très surprenantes.
Niveau débutant – Cet ouvrage constitue un bon point de départ si vous avez peu ou aucune expérience/connaissance du domaine traité.
Niveau Expert – Vous obtiendrez des informations/recommandations spécialisées utiles dans votre domaine de spécialité.
Sujet d'actualité – Plongez au cœur d'un thème qui fait l'objet d'un vif débat.
Innovant – Découvrez des idées et des concepts innovants sur des tendances et des produits inédits.
Vu de l'intérieur – Vous aurez le privilège d'être initié par un spécialiste du domaine.
Stimulant – Vous aurez envie de mettre immédiatement en pratique les conseils prodigués.
Aperçu – Vous acquerrez une appréciation globale du sujet et de ses aspects principaux.
Approche scientifique – Vous aurez accès à des faits et des chiffres fondés sur la recherche scientifique.
Visionnaire – Vous aurez un aperçu de l'avenir et ce qu'il vous réserve.
Bien structuré – Vous trouverez ce contenu particulièrement bien structuré, ce qui facilite l'adhésion à ses idées ou leur mise en œuvre.

Commentaires

Devenez un leader charismatique en suivant à la lettre les conseils et les méthodes prônés par Douglas Conant, PDG de Campbell Soup, et par Mette Norgaard, consultante en formation pour les cadres dirigeants. Ensemble, ils détaillent par le menu un modèle de leadership innovant basé sur les ‘interactions’, ces petits évènements sans grande importance mais créateurs de liens interpersonnels, qui ponctuent le quotidien professionnel des personnes à responsabilité. La plupart des dirigeants subissent chaque jour avec irritation ce flot continu d’interruptions ‘gênantes’ qui les détournent de leur activité. Pour les auteurs, bien au contraire, ces interruptions représentent autant d’opportunités idéales pour les dirigeants de faire progresser leur programme stratégique en développant des interactions personnelles avec leurs collaborateurs. Les auteurs s’appuient sur la philosophie développée par Conant (‘diriger dans l’instant’) pour redresser l’entreprise Campbell Soup. getAbstract recommande cet ouvrage à tous les cadres désireux de se forger leur propre style de leadership et de parfaire ce modèle.

Résumé

L’action est dans l’interaction

Les dirigeants essaient souvent, à tort, de limiter ou d’éliminer les interruptions ‘gênantes’ qu’ils subissent chaque jour, voire chaque heure. Au lieu de considérer ces interactions comme des entraves, ils devraient estimer qu’elles font partie intégrante de leurs responsabilités et qu’elles représentent des ‘opportunités’ d’influencer tous ceux qu’ils rencontrent. Chaque rencontre permet d’entrer directement en contact avec une autre personne, pour l’intérêt des deux parties. Toute interaction, quelle qu’elle soit, représente une occasion ‘d’influencer, de guider, de clarifier, d’inspirer, de créer un sentiment d’urgence et de maîtriser le cours des évènements’.

Ces interactions peuvent se produire entre deux ou plusieurs personnes ou même un groupe de personnes. Elles peuvent ne durer que quelques minutes ou au contraire s’étaler sur plusieurs jours, voire plus. Qu’elles soient planifiées, spontanées, occasionnelles ou soigneusement orchestrées, les interactions peuvent avoir lieu à l’économat, dans un couloir, dans l’atelier de production, dans une salle de conférence, par téléphone, par courrier électronique ou par texto. Chaque...